Evaluarea performanței este un instrument de management care utilizează procese formale și informale pentru a evalua performanța profesională a unui individ în ceea ce privește pregătirea și dezvoltarea și măsurile necesare pentru a se întreprinde pentru îmbunătățirea viitoare. Acest proces se realizează printr-o discuție între un angajator sau reprezentantul ei și angajatul. Este un exercițiu vital pentru îmbunătățirea productivității angajatului și a afacerii.
Participanți
Un supraveghetor, de obicei din departamentul de resurse umane, este responsabil de desfășurarea ședinței de evaluare. El ar trebui să informeze angajatul despre ceea ce implică întâlnirea pentru a permite angajatului să se pregătească în mod eficient. De exemplu, angajatul ar putea să elaboreze orice întrebări pe care le are cu privire la ordinea de zi a ședinței. Evaluatorul și angajatul trebuie să programeze un moment potrivit pentru întâlnirea de evaluare, unde vor avea timp suficient pentru a discuta despre performanța muncii angajatului fără nici o distragere.
Procedura de evaluare
O reuniune eficace de evaluare ar trebui să utilizeze metoda de comunicare bidirecțională în care atât managerul, cât și angajatul se întâlnesc pe un teren la nivel în care există discuții libere și schimb de idei privind activitățile de lucru; acest lucru reprezintă un mediu adecvat în care angajatul nu se simte prea intimidat de superiorul său. Înainte de întâlnire, angajatul ar trebui să completeze un formular de autoevaluare care să ofere opinia cu privire la mediul de lucru și performanța generală a acestuia, dificultățile cu care se confruntă și care împiedică performanța maximă și orice recomandări privind posibilele schimbări pe care organizația ar trebui să le ia în considerare, cum ar fi în programele de instruire a angajaților.
Autoritățile de supraveghere
Formularul de autoevaluare completat de angajat stabilește ordinea de zi pentru întâlnirea informală dintre evaluator și angajat pentru a discuta prevederile documentului. Supraveghetorul ar trebui să țină ședința profesională și să evite interogarea angajatului în probleme personale. Întâlnirea reprezintă o cale în care supraveghetorul și angajatul discută în mod deschis prevederile formularului, inclusiv punctele tari și slăbiciunile prezentate în performanța angajatului, cauzele posibile și planurile viitoare ale angajatului în legătură cu afacerea. Discuția ar trebui să aibă ca rezultat recomandări de posibile îmbunătățiri care vor favoriza creșterea individuală și a organizației.
Formularul de evaluare a angajaților
Evaluatorul este responsabil de redactarea unui formular de evaluare a angajatului după încheierea întâlnirii cu angajatul. Documentul descrie opinia supraveghetorului privind performanța muncii angajatului pe baza întâlnirii inițiale și recomandările privind schimbările în ceea ce privește formarea și procedura de dezvoltare a muncii pentru individ. Evaluatorul se întâlnește în cele din urmă cu angajatul pentru a discuta conținutul formularului, inclusiv evaluarea muncii angajatului și domeniile pe care ar trebui să le abordeze pentru a-și îmbunătăți ratingurile și motivațiile posibile din partea angajatului. Angajatul ar trebui să semneze documentul și să noteze orice observații sau preocupări pe care le-a avut în urma reuniunii.
