Baze de date de marketing adună informații valoroase pentru clienți pentru a crea un mesaj personalizat care promovează un produs sau un serviciu al unei companii. Bazele de date conțin date valoroase despre clienți, inclusiv informații de contact, istoric de achiziții și preferințe de comunicare. Agenții de marketing pot utiliza orice mediu pentru a ajunge la clienți cu mesaje vizate, cum ar fi e-mail, mesaje text sau campanii de direct mail.
Creați strategii de marketing orientate
Bazele de date permit companiilor să surprindă datele pertinente ale clienților, inclusiv locația geografică, sexul, vârsta, nivelul de educație, veniturile și interesele gospodăriilor. Având aceste informații permite companiilor să înțeleagă mai bine piața țintă. Datele pot fi folosite pentru a crea strategii de marketing care să se alinieze mai bine nevoilor și dorințelor clienților în ansamblu și pot fi segmentate în diferite grupuri de utilizatori.
Exclude noii clienți
Baze de date de marketing limitează companiile la clienții existenți, deoarece pot ajunge doar la cei care au trimis anterior informațiile de contact. Acest lucru face dificilă generarea de noi afaceri, deoarece companiile pot viza numai aceleași persoane. Ea poate fi o provocare pentru o companie să crească atunci când nu are o modalitate de a se conecta cu noi perspective.
Construiți programe de loialitate mai bune
Urmărirea datelor cheie ale clienților permite companiilor să formeze programe de loialitate pentru a satisface nevoile clienților de vârf. Captarea informațiilor pertinente face posibilă identificarea tendințelor care pot fi utilizate pentru a face programele de loialitate mai profitabile. Atunci când companiile știu ce motivează clienții cu randament ridicat să cheltuiască, este mult mai ușor să construiești un program de fidelitate rentabil, care să producă rezultatele dorite.
Costuri ridicate de întreținere
O bază de date poate fi costisitoare pentru întreținere. Companiile au opțiunea de a utiliza o bază de date furnizată de o terță parte sau de a crea o bază de date internă. Platformele terților pot fi opțiunea mai ușoară pentru o organizație care nu dispune de resursele tehnologice necesare pentru a consacra construirea și întreținerea unei baze de date, dar acestea pot fi asociate cu taxe de pornire ridicate și costuri lunare de întreținere scumpe. Dacă o organizație optează pentru a construi o bază de date internă, va trebui să achiziționeze software de bază de date și să angajeze pe cineva care să o gestioneze.
Îmbunătățiți experiența personalizată
Colectarea datelor despre clienți permite companiilor să creeze o experiență de cumpărături mai personalizată. O companie poate segmenta utilizatorii în grupuri și le poate trimite e-mailuri direcționate pentru ai atrage să cumpere produse specifice. O experiență personalizată de navigare poate fi, de asemenea, creată pentru clienții de pe site-ul companiei bazat pe miniere de date.
