Ca proprietar de afaceri, există doar atât de mult puteți controla. Acestea fiind spuse, în timp ce întreprinderile pot controla ceea ce se întâmplă în interiorul unei companii, există întotdeauna forțe externe la joc, care sunt imprevizibile și incontrolabile.
Ce impact are mediul extern de marketing al unei companii? O companie nu este singură în a face afaceri. Acesta este înconjurat de și operează într-un context mai larg numit mediul macro. Se compune din toate forțele care modelează oportunitățile, dar reprezintă și amenințări pentru companie. Cinci condiții externe pot afecta sănătatea unei organizații. Starea pregătită și alertarea față de schimbările externe poate fi diferența dintre succes și adversitate.
Înțelege-ți clienții
Clienții sunt consumatori care cumpără produse sau utilizează servicii. Pentru a se diferenția cu adevărat pe piață, o companie trebuie să înțeleagă nevoile și dorințele clienților săi. Cunoașterea pieței țintă și înțelegerea datelor demografice pe care o companie o servește poate îmbunătăți deciziile strategice care afectează operațiunile. Este întotdeauna înțelept să asculți clienții; o companie poate obține informații inspirate care pot duce la îmbunătățiri sau noi servicii și produse în timp ce își ascuțesc avantajul competitiv.
Cunoaște-ți concurenții
Concurența este sănătoasă; obligă fiecare companie care lucrează pe aceeași piață să fie mai bună în furnizarea de servicii și produse. Fără concurență, o singură companie ar monopoliza o piață și ar deține prea mult control, oferindu-le mici motivații pentru a îmbunătăți produsele în timp ce pot percepe un preț mai mare. Deși este important să se acorde atenție acestei forțe externe și să se analizeze punctele forte și punctele slabe ale concurentului, este vital ca o companie să se simtă solidă în planul său de afaceri și viziune pentru a avansa. Utilizați concurența ca o resursă, nu o distragere a atenției.
Mediul muncii
Talentul și forța de muncă ale unei companii devin din ce în ce mai importante. Fără o puternică cultură a angajaților și a liderilor, o companie va eșua. O companie poate să se ridice și să cadă pe competența angajaților săi, deci este esențial să găsim candidați calificați. În evaluarea mediului de muncă, companiile ar trebui să caute caracteristici care să includă nivelul mediu educațional al comunității, programele de formare, know-how-ul tehnic și diversitatea, care este din ce în ce mai necesar într-o lume conectată la nivel global.
Înțelege nevoile proprietarilor
Proprietarii sunt o parte esențială a ecuației. De multe ori, întreprinderile sunt conduse de manageri și angajați, iar un proprietar este considerat mai extern decât intern. Deși un proprietar sau părțile interesate pot fi la periferia dinamicii interne a unei companii, ei se așteaptă la o rentabilitate a investiției. Ca urmare, conducerea trebuie să acorde atenție preocupărilor lor.
Furnizori și parteneri
Furnizorii și furnizorii oferă o companie cu resursele necesare. Este ușor ca unele companii să devină din ce în ce mai dependente de un furnizor, deoarece acestea furnizează o nevoie fundamentală pentru viața companiei: clienți. O cantitate insuficientă de resurse va avea un impact asupra furnizorului și, prin urmare, asupra companiei, probabil sub forma creșterilor de prețuri sau a disponibilității furnizării.
Analiza SWOT
O modalitate de a determina puterea unei companii și modul în care va funcționa într-un nou mediu de marketing este de a realiza o analiză SWOT (Forța, Slăbiciune, Oportunități și Amenințări). Cunoașterea punctelor forte și a punctelor slabe va permite unei companii să avanseze într-o direcție mai reușită, valorificând eficiența acesteia.
