Rapoartele privind incidentele sunt rapoarte care documentează, de obicei, în scopuri de asigurare, un eveniment neobișnuit în cadrul unei companii. Apariția neobișnuită poate fi orice nu se așteaptă să se întâmple în timpul unei zile lucrătoare. Este important ca rapoartele privind incidentele să fie scrise cât mai curând posibil după incident și să conțină cât mai multe informații pentru a le face utile. Scrierea raportului este relativ simplă, dar are nevoie de atenție și atenție.
Scrieți un rezumat al incidentului, pentru a vă reaminti ordinea în care s-au întâmplat lucrurile. Rețineți detalii importante, cum ar fi timpul aproximativ în care incidentul a început și terminat, precum și efectele pe care incidentul le-a avut.
Aflați ce sa întâmplat în ordine cronologică. Începeți cu înainte de incident, dacă este cazul, și accesați cât mai multe detalii posibil atunci când explicați ce sa întâmplat și cum. Asigurați-vă că întregul incident este scris în ordine sau poate deveni confuz.
Observați orice alte detalii referitoare la incident. Ai asistat la incident sau ți-a fost raportat? Dacă da, de cine? Ce ai făcut când ai aflat? Aceste informații pot fi relevante în viitor.
Listează persoanele care au fost implicate direct în incident și persoanele care au fost martorii acestuia. Adăugați detalii de contact pentru acești oameni sau departamentele acestora și rețineți dacă s-au efectuat alte servicii externe, cum ar fi poliția.
Citiți raportul și verificați neconcordanțele sau informațiile lipsă. Asigurați-vă că limba dvs. este simplă și de înțeles și că nu ați folosit limbajul de limbaj sau limbaj de expertiză.
Trimiteți sau trimiteți raportul cât mai curând posibil.
sfaturi
-
Asigurați-vă că nu s-au dezvăluit detalii confidențiale.
