O întreprindere sau o organizație utilizează un audit operațional pentru a examina îndeaproape operațiunile sale interne. Acest lucru contrastează cu un audit financiar, care examinează cărțile financiare ale companiei pentru completitudine și exactitate. Scopul unui audit operațional este de a îmbunătăți eficiența și de a permite companiei să utilizeze cât mai bine resursele materiale și umane.
de fabricație
Companiile care produc bunuri efectuează audituri operaționale pentru a examina procesul lor de fabricație. Fluxul de lucru este pus sub control. Sunt angajații să utilizeze cât mai bine timpul lor? Sunt bunurile care ies din proces la cel mai rapid ritm posibil? Sunt materialele brute pierdute prin proiectare proastă sau folosire incorectă? După audit, compania poate face unele modificări pentru a-și îmbunătăți numărul de producție, permițându-i să concureze cu cei mai eficienți concurenți.
Companiile de servicii
Multe companii oferă un serviciu clienților lor, inclusiv hoteluri, agenții imobiliare, restaurante, magazine de reparații auto sau aparate sau companii de turism. Aceste companii pot efectua un audit operațional pentru a monitoriza interacțiunea angajaților cu clienții. Aceștia pot măsura timpul necesar pentru a efectua o tranzacție sau pot prezenta o prezentare de vânzări unui potențial client. De asemenea, pot angaja cumpărători de paie, necunoscuți angajaților, pentru a măsura și a îmbunătăți serviciile pentru clienți. Auditurile operaționale pot examina, de asemenea, securitatea, orarele, utilizarea furnizorilor externi și configurarea și aspectul fizic al afacerii.
Conturi
Contabilii, angajați de companie sau angajați de la o firmă externă, deseori efectuează audituri operaționale. Un contabil poate examina costul realizării bunurilor, de la achiziționarea de materii prime până la livrarea către un client sau cumpărător angro. Cineva instruit în examinarea situațiilor financiare poate, de asemenea, să măsoare eficiența administratorilor și a managerilor, care ar putea să nu fie cei mai buni oameni pentru a efectua un audit intern al performanțelor departamentului lor.
Rezultate și rapoarte
Un audit operațional poate descoperi costuri și pierderi inutile și poate duce la economii de costuri. Auditul poate, de asemenea, să dezvăluie întârzieri în timp care încetinesc procesul de completare a comenzii de către companie. La sfârs, itul auditului, auditorul prezintă un raport care detaliază deficiențele societății și domeniile de îmbunătățire necesare. Raportul prezintă sugestii detaliate și specifice privind pașii care trebuie urmați pentru îmbunătățirea fluxului de lucru, a eficienței și a serviciilor pentru clienții și clienții săi.
