Având o structură organizațională puternică este esențială pentru succesul oricărei afaceri. Corporațiile au nevoie de o ierarhie structurată pentru a stabili controlul intern. Ierarhia unei companii permite angajaților de la diferite niveluri să identifice lanțul de comandă și să servească drept punct de referință pentru luarea deciziilor. O companie fără o ierarhie nu poate să-și țină efectiv directorii, managerii și angajații responsabili.
Ierarhie
În sensul cel mai de bază, o organizație bine condusă funcționează ca și corpul uman. Capul instruiește diferitele părți ale corpului despre cum să se miște și să reacționeze la unison pentru a îndeplini cele mai simple sarcini. Într-o companie, această decizie ierarhică decurge din partea de sus (șeful organizației) până la angajații care îndeplinesc diverse sarcini. Managementul este responsabil pentru luarea deciziilor care permit companiei să funcționeze eficient pentru a atinge obiectivele companiei. În marile corporații, există trei niveluri de management: nivel superior, nivel mediu și primul nivel.
administrare
În general, managementul la nivel înalt, numit adesea senior management sau directori, stabilește obiectivele pentru întreaga organizație, direcționând compania spre realizarea obiectivelor sale. Managerii de nivel superior sau managerii de nivel C includ directorul executiv (CEO), directorul financiar (CFO) și directorul executiv (COO). Managerii de nivel mediu se află sub managerii de vârf și includ adesea titluri precum directorul general, managerii regionali și divizionari. Activitățile lor sunt de a supraveghea angajații grupați pentru a forma departamente, unități sau diviziuni. În funcție de dimensiunea companiei, numărul de angajați supravegheați poate varia de la câteva la sute.Administratorii de nivel înalt sunt responsabili de supravegherea zilnică a lucrătorilor de linie - angajații care produc produsele companiei sau oferă serviciile sale. Titlurile tipice pentru managerii de nivel înalt includ directorul de birou, supraveghetorul și liderul echipajului.
Structura
În funcție de dimensiunea organizației și de complexitatea acesteia, managementul poate opta pentru o structură plană (orizontală) sau verticală. O organizație plată este una în care există mai puține straturi de management, făcând comunicarea mai rapidă în partea de sus a organizației. O companie mică sau una care operează într-o piață foarte competitivă ar putea opta pentru o astfel de structură. În schimb, o organizație verticală are mai multe niveluri, inclusiv managerii de nivel superior, mediu și de prim nivel, iar procesul de luare a deciziilor este foarte formal și urmează un anumit lanț de comandă. Decizia în cadrul unei organizații verticale urmează un proces regimat.
Responsabilitate
În centrul său, problema ierarhiei în cadrul unei organizații este legată de responsabilitate. Fără o structură stabilită, managerii de toate nivelurile și angajații nu sunt în măsură să-și îndeplinească rolurile în mod eficient. În plus, având o ierarhie stabilește un protocol care informează pe toată lumea din cadrul organizației de sus în jos cu privire la modul de abordare a problemelor care afectează compania. De exemplu, având o ierarhie, managerul de podea este responsabil pentru performanța angajaților sub supravegherea sa. La rândul său, managerul de podea trebuie să raporteze unei autorități de nivel superior care își evaluează performanța de muncă pe baza rezultatelor obținute de angajații de linie.
