Crearea unui loc de muncă sigur, productiv și plăcut necesită o maximizare a bunelor practici și o minimizare a practicilor rele. O afacere care își pregătește personalul să lucreze împreună pe această bază poate îmbunătăți în mod constant calitatea atât a locului de muncă, cât și a produsului. Este necesar un bun moral și o dorință comună de îmbunătățire pentru ca acest proces să reușească.
Cele mai bune practici: comunicare
Un loc de muncă funcțional necesită canale de comunicare care sunt utilizate în mod constant între colegii de muncă, între conducere și personal și între afaceri și clienții săi. Lipsa de comunicare duce la replicarea inutilă a muncii, greșelile inutile și funcționarea ineficientă. Lucrătorii care sunt calificați în comunicare știu ce trebuie împărtășit și ce nu. Ei transmit toate informațiile necesare în timp ce se abțin de la umplerea urechilor oamenilor cu detalii irelevante. Când fiecare angajat dintr-o afacere are informațiile necesare pentru a-și face bine treaba, întreaga afacere beneficiază.
Cele mai bune practici: siguranță
Obiceiurile bune de siguranță sunt accentuate în majoritatea locurilor de muncă și din motive întemeiate. Lipsa liniilor directoare de siguranță poate duce la muncă necorespunzătoare, boală, rănire și chiar moarte. Locurile de muncă care au echipamente potențial periculoase impun reguli stricte care necesită utilizarea unor echipamente de protecție cum ar fi protecția urechilor, ochelari de protecție și aparate respiratorii. Vehiculele prezintă pericole și mai mari și trebuie să fie utilizate cu siguranță în primul rând în minte. Chiar și în locurile de muncă unde pericolele de siguranță nu sunt evidente, cum ar fi birourile, practicile de siguranță necorespunzătoare pot duce la probleme cum ar fi rănile mișcărilor repetitive sau tulpina ochilor. Leziunile și problemele sunt în mare măsură evitate cu atenția corespunzătoare și respectarea reglementărilor de siguranță.
Cea mai proastă practică: Backbiting
Spunând lucruri urâte despre colegii din spatele lor, subminează moralul personalului, creează rivalități între colegi și, în general, dăunează caracterului unui loc de muncă. Chiar și angajații profesioniști și maturi au adesea probleme cu alte persoane, dar sunt destul de conștienți de faptul că își păstrează comentariile distrugătoare sau, cel puțin, le împărtășesc cu soții lor acasă și nu cu colegii lor. Critici constructive este uneori necesară, dar trebuie prezentată într-o manieră constructivă pentru persoana implicată, nu pentru altcineva, ca formă de bârfă.
Cea mai proastă practică: tăierea colțurilor
Într-o lume a afacerilor care încearcă mereu să sporească profiturile, tăierea colțului este o tentă constantă. Îmbogățind puțin calitatea aici și acolo, unii producători văd potențialul de a merge mai departe. De fapt, decuparea colțurilor poate duce la scăderea calității produselor, pierderea pe termen lung a loialității clienților și, eventual, reducerea siguranței la locul de muncă. Odată ce o companie începe să își reducă standardele sau calitatea, este tentată să continue pe această pantă alunecoasă și, în timp, se găsește cu un produs inferior și cu o forță de muncă demoralizată. Menținerea de înaltă calitate și păstrarea clienților este adesea o cale mult mai eficientă spre succes.
