Sam Walton a deschis primul Wal-Mart din Rogers, Arkanses, în 1962.
Primul Wal-Mart a fost deschis în 1962 de către fondatorul Sam Walton, în Rogers, Arkansas. Până în 2014, Wal-Mart Stores Inc. a avut mai mult de 11.000 de locații în Statele Unite și în alte 27 de țări. Compania a devenit un gigant de vânzare cu amănuntul care oferă o gamă largă de produse, de la alimente, îmbrăcăminte și bijuterii până la electronice de consultare, hardware și produse și servicii de întreținere auto. Alți giganti de retail cum ar fi Target și Best Buy concurează cu Wal-Mart. Cu toate acestea, compania lui Sam Walton continuă să se dezvolte pe piața foarte competitivă a comerțului cu amănuntul.
Big Box Fenomen
Apariția Wal-Mart ca vânzător cu amănuntul cu cutie mare a schimbat vânzările cu amănuntul în Statele Unite, potrivit unui articol din 2008 despre Wal-Mart și al competiției reproduse în Free Patents Online. Comercianții cu amănuntul cu cutii mari au în general magazine care depășesc 50.000 de metri pătrați. Acest tip de magazin este standard, cu clădiri mari, cu ferestre, fără ferestre. Mai mulți comercianți cu amănuntul, cum ar fi Toys "R" Us, Best Buy, Lowe și Home Depot, au creat competiții pentru Wal-Mart în categorii specializate cum ar fi jucării sau electronice de larg consum. Cu toate acestea, Wal-Mart sa remarcat ca vânzător cu amănuntul de marfă generală perene. Datorită stării mari a casetei sale, Wal-Mart a depășit profitul micilor comercianți cu amănuntul. Veniturile anuale pentru 2013 au fost ușor peste 473 miliarde dolari, o creștere de 1,4% față de anul 2012. Wal-Mart își menține statutul de comerciant cu amănuntul, căutând profituri printr-un volum mare de produse cu preț scăzut.
Conducerea low-cost
Sloganul lui Wal-Mart este "Economisiți bani. Live Better. "Retailerul gigant se mândrește cu prețul competitorilor. Wal-Mart a raportat o creștere cu 3,6% a venitului net din reducerea costurilor, potrivit unui articol din Associated Press din august 2010 postat pe MSNBC. Când economia este lentă, consumatorii sunt atenți la cheltuieli și fac cumpărături la Wal-Mart pentru că au atât de multe elemente cu costuri reduse. Articolul din Associated Press a declarat că Wal-Mart a beneficiat în timpul recesiunii, deoarece cumpărătorii bogați au fost nevoiți să treacă la opțiuni mai ieftine.
Strategia de diferențiere
Wal-Mart folosește strategia de diferențiere pentru a reuși creând un produs sau un serviciu unic pentru clienți, potrivit ReferenceForBusiness.com. Indiferent dacă caracteristica este reală sau doar în mintea clientului, clienții trebuie să creadă că li se oferă ceva special. Produsele trebuie comercializate într-un mod care îi face pe clienți să se simtă exclusiv în magazin. Wal-Mart a realizat această strategie oferind garanții unice și imagini de marcă. Clienții Wal-Mart cred că li se oferă ceva care nu este oferit de niciunul dintre concurenții magazinului.
