Începerea unei afaceri este un moment de visuri mari, entuziasm și speranțe mari pentru succesul viitor și impactul semnificativ asupra pieței. În timp ce brandingul, stilul de marketing și stilul de conducere sunt buzzwords în aproape toate revistele și cărțile din industrie, succesul afacerii dvs. este, de asemenea, foarte dependent de cât de bine ies din mulțime. Indiferent dacă alegeți să fiți un competitor de costuri, un competitor de diferențiere, să vă concentrați pe întreaga piață sau să vă concentrați numai asupra unei porțiuni din aceasta, veți influența semnificativ succesul și direcția companiei. Alegeți-vă strategia competitivă cu înțelepciune și cunoașteți cele cinci opțiuni fundamentale de strategie competitivă pe care le aveți la dispoziție ca proprietar al unei companii.
Ce este o strategie competitivă în afaceri?
Pentru a prospera și a reuși pe piață, companiile trebuie să aibă o strategie pentru a face față concurenței și a ieși din mulțime. Ei trebuie să știe ce face compania lor specială și, pentru a ști asta, trebuie să fie clari de viziunea și valorile lor. Viziunea și valorile unei afaceri conduc strategia competitivă care îi va permite să iasă din mulțime și să crească într-un ritm susținut.
Pentru a formula o strategie competitivă pentru afacerea dvs., începeți cu viziunea. Acesta este obiectivul mare pe care îl aveți în cazul în care doriți în cele din urmă afacerea dvs. să fie, ce problemă se rezolvă pentru consumatori și cum doriți să opereze. Uită-te la viziunea ta și fă-ți drumul înapoi de acolo de unde ești. Care sunt obiectivele mari pe care trebuie să le îndepliniți pentru a ajunge acolo unde mergeți? Ce pași pentru copii și obiective mai mici vă vor ajuta să atingeți acele obiective mai mari? Ce rutine zilnice vă pot ajuta să automatizați procesul de atingere a obiectivelor dvs.? Puneți-vă răspunsurile în planul de afaceri și în tablourile de viziune, astfel încât acestea să fie în fața dvs. zi de zi, în timp ce clarificați direcția companiei dvs. și strategia dvs. competitivă.
Multe dintre obiectivele pe care le-ați stabilit ca parte a planului dvs. de afaceri vă vor ajuta să clarificați ce trebuie să fie strategia competitivă a afacerii dvs.De exemplu, o afacere care dorește să aibă cele mai puțin costisitoare produse într-o anumită categorie va concura foarte diferit de o afacere axată pe comerțul echitabil și oferind clienților posibilitatea de a face o achiziție cu un scop. Strategia competitivă a unui competitor de cost presupune asigurarea celor mai puțin costisitoare opțiuni de fabricație, reducerea costurilor de operare în magazine și cumpărarea în vrac cât mai mult posibil și apoi atragerea clienților care trebuie să profite la maximum de banii lor. Strategia competitivă a comerțului echitabil va implica construirea de relații cu artizani în țările în curs de dezvoltare, oferindu-le acces la materiale pentru a-și face bunurile, a importa bunurile și a le comercializa într-un mod care oferă clienților un sentiment de relație și impact cu artizanul. Viziunea fiecărei companii îi determină să dezvolte o strategie competitivă foarte diferită, care are ca rezultat creșterea economică și longevitatea.
Pe măsură ce considerați strategia competitivă a companiei dvs., nu uitați să vă păstrați în minte concurența. Există alți concurenți în domeniul costurilor sau afaceri echitabile în zona dvs.? De ce oamenii vor face cumpărături cu dvs. în loc cu ei? Poate că alte companii care concurează cu costuri își plătesc oamenii la salariul minim, în timp ce afacerea dvs. a găsit o modalitate de a plăti oamenilor un salariu viabil. Marca dvs. este acum competitorul de costuri etice, afacerea care oferă costuri scăzute fără a sacrifica moralul. Ar putea fi faptul că alte întreprinderi de comerț echitabil din zonă lasă clienții care doresc să cunoască mai bine meșteșugarii. Poate că artizanii tăi includ o notă personală semnată manual cu fiecare piesă special creată. Poate există o cale pentru clienții și artizanii de a schimba notițe într-un aranjament pen-pal sau tururi special organizate pentru clienții care doresc să viziteze artizani în străinătate. Clienții dvs. construiesc acum relații reale și sunt susceptibili să vă aleagă afacerea peste afacerea echitabilă concurențială, deoarece aceasta are mai multă importanță.
Care sunt cele cinci strategii competitive generice?
Cele cinci strategii concurențiale generice au fost introduse de Michael Porter de la Harvard Business School în 1979 și oferă modalități diferite de a gândi cum va menține afacerea dvs. pe termen lung, având în vedere punctele sale forte și slăbiciuni. Strategia dvs. competitivă aleasă ar trebui să vă joace un rol puternic, minimizând impactul negativ al slăbiciunilor dvs.
- Strategie pentru furnizorii cu costuri reduse: Strategia furnizorilor cu costuri reduse urmărește să creeze prețuri atât de scăzute încât concurenții să nu poată atinge sau depăși economiile consumatorilor pentru bunuri sau servicii de aceeași calitate. Furnizorii cu costuri reduse pot câștiga uneori cota leului de pe piață, rezultând profituri mari de la consumatorii loiali care se întorc din când în când pentru a face cumpărături. Walmart iubește să ofere prețuri pe bunuri și acces la o varietate de bunuri cu care nimeni altcineva nu poate concura. Amazon ocupă un loc similar pe piața online. Pe de altă parte, războaiele de prețuri cu concurenții pot reduce în linia de jos și pot crea marje de profit care nu sunt durabile sau care vă aduc afacerea în roșu în loc de verde.
- Strategia generală de diferențiere: Esența unei strategii largi de diferențiere este de a înțelege pe deplin psihologia, nevoile și emoțiile consumatorului în masă pentru a crea un produs care răspunde în mod specific acestor nevoi în moduri pe care nimeni altcineva nu le întâlnește. Întreprinderile cu o abordare generală de diferențiere pot percepe prețuri mai mari pentru produsele lor, ceea ce uneori are ca rezultat o marjă de profit mai mare și clienți fideli care nu pot satisface nevoile lor în același mod de către orice altă afacere. De exemplu, Nordstrom este cunoscut pentru serviciul clienți și departamentul lor de încălțăminte incredibil. Pe de altă parte, alte companii pot copia ofertele dvs., clienții nu pot fi excitați de ceea ce oferiți sau puteți depăși nevoile consumatorilor, astfel încât aceștia nu sunt dispuși să plătească un preț premium pentru ofertele dvs. Atunci când aceste umflături neașteptate pe șosea apar, poate fi ușor să exagerați de publicitate și să ștergeți marjele de profit.
- Strategie concentrată cu costuri scăzute: Strategia orientată către costuri reduse încearcă să ofere prețuri scăzute unui anumit segment al pieței, în loc să încerce să capteze întreaga piață. În loc să încercați să oferiți prețuri scăzute la ceva pe care sperați să îl captureze pe toți oamenii de pretutindeni, vă concentrați asupra clienților potențiali pentru a-ți reduce vârsta, categoria economică, sexul, interesele, valorile și / sau locația geografică. Concentrându-se pe un grup mai mic de consumatori, poate fi mai ușor să anticipați și să satisfaceți nevoile clienților. De exemplu, un magazin alimentar etic, ieftin, cum ar fi Aldi, este cunoscut pentru plata unui salariu viabil, oferind alimente ecologice și produse proaspete de calitate. Aceștia apelează la consumatorii cu îndemânare etică, în mod special din punct de vedere financiar, în special părinții și familiile tinere care doresc să se simtă că pot cumpăra articole ieftine, fără a-și sacrifica moralitatea și valorile.
- Strategia de diferențiere focalizată: Strategia de diferențiere orientată încearcă să ofere diferite caracteristici ale produselor sau serviciilor unui anumit segment al pieței, în loc să încerce să apeleze la întreaga piață. Apple comercializează iPhone-ul, care are mai puține erori, utilitate intuitivă și caracteristici unice de securitate în comparație cu alte telefoane de pe piață. Ei știu că tinerii la modă și proprietarii de afaceri vor descoperi lucruri pe care le pot face cu un iPhone pe care nu le pot face cu nici un alt telefon de pe piață și că sunt susceptibile de a câștiga clienți pe viață.
- Strategie cu cel mai bun furnizor de costuri: Strategia celui mai bun furnizor de servicii alege o piață concentrată și face apel la un cost redus și la un cost mai mic. Această strategie competitivă depășește așteptările clienților atât pentru costuri, cât și pentru caracteristici. Majoritatea consumatorilor se bucură de sentimentul că primesc o furtună a unui acord cu privire la un produs de lux cu caracteristici posh. Pentru ca această strategie să fie solidă și de succes, trebuie să deveniți un expert în găsirea celor mai mici producători în cadrul valorilor companiei. Acești producători trebuie să acorde atenție detaliilor și să ofere același produs de calitate ca și mărcile concurente de ultimă generație, dar la un cost mai mic, oferindu-vă astfel posibilitatea de a oferi bunuri comparabile clientului la un cost mai mic. Controlul calității și relațiile de fabricație sunt cheia pentru a face acest lucru.
Care sunt tacticile competitive?
Odată ce afacerea dvs. este clară asupra strategiei concurențiale pe care vrea să o adopte, veți avea nevoie de tactici competitive care să îi ajute să reușească acest plan. Tactica competitivă reprezintă pașii de acțiune care pun în mișcare strategia dvs. competitivă. Acestea sunt acțiunile care vă vor pune în fața concurenței pe piață pentru a vă asigura că capturați piața într-un mod care nu poate fi duplicat. Tactica tactica abordează prețurile și produsele și trebuie să fie atât pe termen lung, cât și pe termen scurt.
- Tactica pe termen lung: Tactica competitivă pe termen lung se uită la câțiva ani în viitor, afacerea dvs. trăind viziunea sa. Aceasta ar putea include găzduirea vânzărilor trimestriale planificate care corespund anotimpurilor sau sărbătorilor. Ar putea însemna oferirea unui eveniment anual "întâlniți artizanii", în care clienții vor ajunge la videoconferință cu meșteșugarii care fac bunurile pe care le cumpără. Ar putea implica planificarea unei sărbători aniversare de 10 ani sau a unei vânzări anuale de explozie a mărfurilor pentru a se pregăti pentru un stoc complet nou în noul an.
- Tactica pe termen scurt: Tactica competitivă pe termen scurt încearcă să depășească competiția în această săptămână, în această lună sau în acest an fără a privi departe în viitor. Când păturile pe care le-ați comandat în luna august încă nu s-au vândut și acum este 15 decembrie, ați putea oferi o vânzare de pătură imediată cu prețuri atât de mici încât clienții dvs. nu pot spune nu. De asemenea, ar putea implica găzduirea unei înregistrări de cărți de către un comerciant echitabil la magazinul dvs. în acest weekend, deoarece știți că va atrage clienții în magazin și este ceva ce concurența dvs. nu poate duplica.
- Decizii tactice de stabilire a prețurilor: Deciziile tactice de stabilire a prețurilor sunt deciziile pe care managementul afacerilor le ia pentru a asigura cele mai bune prețuri posibile pentru consumatori, respectând totodată linia de jos. Cheia este să subestimați prețul competiției fără a sacrifica calitatea. Deciziile tactice de tarifare pot include alegerea producătorilor, practicile de angajare și salariile angajaților. Poate include și alte lucruri, cum ar fi încărcarea numai pentru costul unui element de tipul unui dispozitiv de curățare a aerului sau a unui aparat de ras, dar apoi încărcarea unor prețuri premium pentru filtre de aer înlocuitoare sau lame de ras.
- Decizii de produs tactic: Deciziile tactice ale produselor sunt decizii de produs care sporesc ușurința pentru clienți, mărind, de asemenea, linia de jos pentru afacerea dvs. Dacă vindeți produse pentru unghii care necesită un încălzitor sau o lampă, precum și un dispozitiv de îndepărtare specială pentru o utilizare adecvată, puteți să îmbinați aceste elemente împreună la un cost ușor mai mic, astfel încât clientul să obțină tot ce are nevoie pentru a începe o singură achiziție. Ea va continua să cumpere componentele individuale ale pachetului în timp ce acestea se epuizează sau se uzează.
