Conceptul de factori critici de succes a fost în jur de mulți ani - mult înainte ca termenul să devină o parte a lexiconului de afaceri, așa cum a fost dezvoltat de John Rockart la MIT. Factorii critici de succes sunt condiții necesare pentru ca un proiect, o afacere sau o organizație să prospere.Aceste metode de furnizare a obiectivelor permit proiectului sau organizației să reușească.
Obiectivele conduc spre succes
Principalul avantaj al factorilor critici de succes constă în faptul că acestea oferă obiective și repere pentru organizație. Dacă un factor de succes pentru o afacere este de a capta un procent din cota de piață sau de a genera un anumit profit, personalul său ar trebui să știe despre acest obiectiv - și să-l urmărească. Permite întreprinderii să-și concentreze energia asupra acestor obiective. Lipsa de obiective poate determina o afacere să stagneze, deoarece angajații se concentrează pe simpla funcționare a companiei, în loc să atingă noi niveluri.
Obiective incorecte
Identificarea factorilor de succes greșit se poate dovedi a fi dăunătoare pentru o afacere. O afacere care pune accentul pe profit, dar ignoră eliminarea datoriilor pe termen lung, poate deveni vulnerabilă în timpul crizelor economice. Atunci când se analizează adoptarea unor factori critici de succes, analizați toate aspectele organizației sau proiectului și examinați și definiți atât recompensele cât și amenințările potențiale. Ceea ce poate părea popular sau pur și simplu interesant poate să nu fie în interesul organizației.
supraaccentuare
Este important să aveți grijă cu accentul pus pe factorii de succes critici și pe modul în care răsplătiți persoanele implicate în realizarea acestora. Dacă, de exemplu, legați sistemul de bonusuri de factorii de succes, toți se vor concentra asupra lor. Concentrarea pe scopuri și nu pe succesul proiectului sau al afacerii poate crea situații în care sarcinile prioritare devin neglijate pentru a obține recompensa.
Alinierea cu alte organizații
Dacă lucrați într-o organizație vastă sau într-o organizație cu parteneriate strânse cu alte organizații și întreprinderi, țineți cont de factorii critici de succes ai altora din jurul dvs. înainte de a vă stabili propria persoană. Departamentele de tehnologia informației din marile companii se pot concentra pe un set de factori de succes, cum ar fi stabilitatea sistemului și necesitatea de a urma metodologia de management al proiectelor, când restul întreprinderilor se concentrează pe obținerea rapidă a unor noi sisteme pentru a răspunde schimbărilor de pe piață. Această situație poate crea obiective opuse; în acest caz, metodologia de stabilitate și managementul de proiect tind să încetinească procesul de furnizare a unor noi sisteme, deoarece acestea implică mai multă prudență, pe care întreprinderea o poate găsi restrânsă în graba de a avansa.
