O organizație publică, privată sau nonprofit are cel puțin un tip de client. Clienții din acest grup percep o valoare pentru fiecare produs sau serviciu livrat de o organizație. În managementul lanțului de valori, o organizație se concentrează asupra analizei activităților de bază care apar în interiorul și în afara structurii sale. Aceste activități afectează modul în care clienții percep valoare.
Avantaj competitiv
În studierea activităților din sfera unei organizații, trebuie să vă gândiți la efectul fiecărei activități asupra avantajului său competitiv. O organizație are un avantaj față de alți furnizori de aceleași bunuri sau servicii pe o piață de consum decât dacă are un monopol sau este primul care creează piața.
Crearea unui profit
Activitățile primare și secundare într-o afacere se referă la producție, distribuție și suport. Serviciile primare se concentrează pe producerea și distribuirea unui produs sau a unui serviciu. Activitățile secundare sprijină producția și distribuția. Dacă managerii pot gestiona cu succes conexiunile dintre toate aceste activități primare și secundare și păstrează costurile totale din lanțul valoric (inclusiv producția, livrarea și suportul) sub totalul pe care îl va plăti clientul, se creează o valoare pentru client și un profit este create pentru companie.
Cooperare
O companie dintr-un lanț valoric, cum ar fi o piață alimentară, ar putea colabora cu alți producători, procesatori și comercianți cu amănuntul pentru a crea o legătură mai bună cu clienții. Lucrând împreună, diferiți jucători de pe aceeași piață beneficiază clientul și reciproc. Acestea generează interes pe produsele și serviciile lor pe piață și fiecare jucător dezvoltă o specialitate. Relațiile cu toate întreprinderile din lanțul valoric funcționează pentru a maximiza valoarea pentru clienți. Aceste companii își maximizează profiturile în specialitatea lor.
Randamentul investițiilor
Dacă o afacere este un producător / furnizor, un procesator, un distribuitor sau un comerciant cu amănuntul, va căuta o rentabilitate a investiției pentru participarea sa la un lanț valoric. Această investiție poate părea îndepărtată atunci când o organizație se alătură mai întâi unui lanț valoric. Amintiți-vă că succesul lanțului de valori depinde de capacitatea membrilor săi de a colabora la obiective comune, cum ar fi creșterea valorii produsului pentru clienți. Obțineți o rentabilitate mai mare a investițiilor prin îmbunătățirea comunicării între membrii lanțului valoric, prin implicarea mai multor jucători și prin sugerarea unor noi idei care să fie în beneficiul clienților.
