Indiferent de locul în care lucrați și de îndatoririle dvs. de serviciu, angajarea într-un angajat demn de încredere este la fel de importantă - dacă nu și mai mult - de calificările și calificările profesionale reale. Angajatorii doresc să știe că puteți avea încredere în informații confidențiale și că nu veți suferi presiuni din partea colegilor și chiar a supraveghetorilor dacă vi se va cere să dezvăluie informații pe care nu ar trebui să le faceți. În timpul căutării dvs. de locuri de muncă, un intervievator ar putea pune întrebări pentru a determina valoarea pe care o acordați în privința vieții private și dacă aveți o atenție deosebită în ceea ce privește aspectele confidențiale. Concentrați-vă răspunsurile la interviu asupra capacității dvs. de a fi discret și de a respecta standardele de confidențialitate ale companiei și ale industriei.
Manipularea chestiunilor confidențiale
Mulți intervievatori ar putea să presupună că folosiți bunul simț în tratarea chestiunilor confidențiale - dezvăluirea informațiilor numai celor care au nevoie de cunoaștere este practica generală. Dar în aceste zile, viața privată este esențială pentru organizații. La un moment dat, în locul dvs. de muncă, veți avea încredere în rezolvarea chestiunilor confidențiale sau a informațiilor private, iar presupunerea este că știți cum să fiți discreți și cum să protejați confidențialitatea informațiilor despre companie. Atunci când analiștii întreabă în mod specific confidențialitatea, fiți pregătiți să dați exemple de ce puteți avea încredere în menținerea și protejarea chestiunilor confidențiale. Intervievatorii pot începe cu întrebări generale despre tipurile de informații pe care trebuie să le păstrați confidențiale. De asemenea, puteți explica modul în care ați stocat și distrus informațiile - fără a încălca acordurile de confidențialitate cu angajatorii din trecut. De exemplu, puteți explica tipurile de sisteme de depozitare și depozitare cu care sunteți familiarizați și reglementările privind confidențialitatea aplicabile industriei dvs.
Dezvăluirea informațiilor sensibile
Pot exista momente când vi se cere să dezvăluiți informații confidențiale. Dacă răspundeți la interviuri, întrebările despre modul în care divulgați informațiile confidențiale ar trebui să includă exemple privind determinarea cui divulgă anumite date confidențiale. Exemplele dvs. ar putea include divulgarea dvs. numai către administratorii companiilor despre care știți că sunt familiarizați cu anumite informații, în virtutea poziției, nivelului de autoritate sau funcției în cadrul companiei. De exemplu, înțelegeți că administratorul de facilități nu are nevoie să cunoască informațiile despre resursele umane, cu excepția cazului în care, desigur, este pregătit sau afectat în mod special pentru departamentul de instalații al companiei. Intervievatorii pot apoi să-și extindă linia de interogare pentru a discuta exact modul în care ați luat măsuri pentru păstrarea confidențialității informațiilor de la persoane neautorizate atunci când a trebuit să fie împărtășite cu alții care au avut acces adecvat. De asemenea, angajatorii sunt interesați să știe cum ați tratat toate riscurile implicate. De exemplu, este posibil să fi fost nevoit să scoateți un fișier din cabinetul său securizat pentru a distribui conținutul acestuia cu cineva care trebuia să cunoască informațiile. În acest caz, descrie măsurile de precauție și măsurile de siguranță pe care le-ați luat pentru a vă asigura că fișierul a fost returnat în locația sa securizată.
Menținerea discreției
Comunicarea cu colegii este o activitate de zi cu zi și dacă sunteți în situația de a avea acces la informații confidențiale și nu, trebuie să exersați discreția atât în modul în care gestionați întrebările despre informațiile pe care nu le au și cum vă gestionați relația de lucru cu colegii cu care aveți o relație amicală. Angajatorii se pot întreba despre capacitatea dvs. de a păstra informații confidențiale pentru dvs., în ciuda tentației de a le împărtăși altora. În răspunsul dvs., explicați că sunteți capabil să vă separați relațiile prietenești de obligațiile dvs. de serviciu și de obligațiile de a păstra confidențialitatea. Răspunsul dvs. ar trebui să afișeze confortul în păstrarea confidențialității informațiilor de la colegi. Încrederea în tine în renunțarea la specia la presiunea colegilor va fi bine primită de intervievator.
Asigurarea confidențialității
Când lucrați cu clienți sau clienți în situații care necesită discreție și tact, luați în considerare întotdeauna relația pe termen lung cu aceștia. Angajatorii ar putea dori să știe cum ați reușit să păstrați clienții și clienții fericiți atunci când ați tratat informațiile confidențiale. Răspunsul dvs. ar trebui să vă asigure intervievatorului că păstrați cu grijă informațiile confidențiale ale clienților și că înțelegeți importanța menținerii unei relații de lucru pozitive cu aceștia. Oferind exemple despre modul în care soluționați provocările pentru abordarea dvs. discretă oferă intervievatorului o instanță din lumea reală cu privire la modul în care interacționați cu clienții și cum vă faceți precauție în relațiile cu aceștia.
