O declarație de misiune este o scurtă declarație care precizează scopul unei organizații, inclusiv produsul sau serviciul pe care îl oferă, piața țintă și punctul său unic de vânzare. Companiile utilizează declarații de misiune pentru a inspira angajații, a îndruma activitățile corporative și a promova compania. În ediția din 2011 a studiului său anual privind instrumentele și tendințele de management, Bain & Co. a raportat că declarațiile de misiune sunt folosite pe scară largă ca instrument de gestionare și primesc în mod constant ratinguri de satisfacție peste medie.
Inspirând angajații
Declarațiile de misiune bine scrise îi inspiră pe angajați. Declarațiile misiunii conțin informații despre scopul companiei, dincolo de dorința de a obține un profit. Ele creează un set de valori și comportamente comune pe care angajații le pot utiliza pentru a-și ghida activitățile de lucru zilnice. Multe companii implică angajați în elaborarea declarației de misiune pentru a încuraja un sentiment de responsabilitate și angajament în atingerea obiectivelor afacerii. Prin includerea declarației de misiune în pachetul de recrutare al companiei, organizația va atrage noi angajați care își împărtășesc valorile și idealurile.
Îmbunătățirea performanței
Declarațiile misiunii pot îmbunătăți performanța financiară a unei organizații. Într-un studiu publicat în revista "Decizia de management" în 2001, cercetătorii au demonstrat că declarațiile misiunilor au un efect pozitiv asupra performanței organizaționale. Cu toate acestea, această legătură pozitivă a fost evidentă numai în cazul în care conținutul declarației de misiune era realist și aliniat la valorile organizaționale. Factorul cheie care a influențat îmbunătățirea performanței a fost măsura în care declarația de misiune a influențat comportamentul angajaților.
Ghidarea decizională corporativă
Declarația misiunii unei organizații acționează ca un far pentru factorii de decizie. Acțiunile și direcția organizației trebuie să se alinieze la valorile stabilite în declarația de misiune. În cazul în care un curs propus de acțiune este în contradicție cu ethosul declarației de misiune, acesta trimite un semnal puternic că direcția propusă nu corespunde obiectivelor companiei. Prin aderarea la scopul principal stabilit în declarația de misiune, o companie poate fi sigură că își menține concentrarea și nu diluează eforturile sale.
Promovarea companiei
De asemenea, părțile interesate externe au un interes în declarația de misiune a companiei. O declarație de misiune bine scrisă este un instrument util de marketing. Ea comunică valorile și aspirațiile companiei, atrăgând clienții asemănători. Nike are o declarație de misiune simplă, dar eficientă: "Pentru a aduce inspirație și inovare fiecărui atlet din lume. Dacă aveți un corp, sunteți un atlet". Aceasta folosește acest lucru cu mare efect în campaniile sale de marketing.
