De la lansarea sa în 2007, cererea pentru iPhone-uri a rămas puternică. Conform datelor din 2009 din sondajul companiei Mobile Insights al companiei Nielsen, iPhone își menține influența asupra deciziilor generale de cumpărare a consumatorilor. De asemenea, a devenit un factor major pentru alegerea unui transportator wireless.
Influența familiilor și a grupurilor
Familiile, prietenii și colegii contribuie puternic la alegerea persoanei de telefon mobil. Influențele secundare includ interacțiunea cu diverse membri, referințe și organizații. O persoană cumpără adesea un articol pentru că îndeplinește dorința de a fi recunoscut pentru aceasta de către familie, colegi și alți oameni cu care este asociat sau afiliat. Un alt factor social care afectează cumpărarea iPhone-ului este presiunea colegilor; consumatorul cumpără telefonul, deoarece toți ceilalți îl înțeleg.
Media Hype și Branding
Fiecare lansare nouă a unui model iPhone este acoperită de diverse mass-media, inclusiv TV, știri radio, imprimare și web. Apple însăși își păstrează site-ul oficial complet echipat cu strategii de marketing solide pentru a-și păstra branding-ul iPhone-ului în fața presei. Băncile își imaginează imaginea de a fi un telefon revoluționar care oferă caracteristici integrate și servicii multimedia convergente.
Având în vedere numeroasele sale caracteristici de pionierat, care au fost rapid urmate de concurenții săi, comparațiile dintre un iPhone și alte branduri smartphone sunt frecvent citite și văzute în multe reviste, bloguri, podcast-uri, site-uri web, ziare și caracteristici TV și radio.
Dovada socială și valoarea produsului
Apple foloseste dovada sociala pentru lansarea iPhone-ului, apoi inregistreaza efectiv si isi impartaseste vanzarile de top catre publicul larg pentru a afirma raspunsurile emotionale ale consumatorului. Dovada socială este, de asemenea, cunoscută sub numele de "influență socială informațională", în care oamenii care nu știu ce acțiune să ia (de exemplu, atunci când aleg telefonul mobil pe care îl cumpără) tind să se bazeze pe comportamentul altora pentru a-și determina propriul curs acțiune.
Pe măsură ce mai mulți indivizi își bazează deciziile pe "ceea ce majoritatea oamenilor au făcut deja" (ceea ce este cel mai popular), acesta devine un fenomen psihologic. De asemenea, consumatorii tind să perceapă faptul că pot obține produse și ghiduri mai fiabile atunci când urmează majoritatea, deoarece informații importante sunt disponibile în diferite locații. De la forumuri care discută diverse preocupări legate de iPhone la experiențele de primă mână ale familiilor, prietenilor și colegilor, forțele sociale și de consum contribuie puternic la achiziționarea unui iPhone.
