Întreprinderile de toate dimensiunile din toate industriile trebuie să își comercializeze produsele și serviciile pentru publicul țintă. Indiferent dacă firma dvs. realizează îmbrăcăminte pentru copii sau lucrați un salon de unghii, veți găsi că comercializarea eficientă a produsului sau serviciului este cea mai bună modalitate de a atrage atenția consumatorilor și de a crește vânzările.
Există numeroase principii de bază ale marketingului, dar cinci dintre cele mai importante sunt înțelegerea problemelor consumatorului dvs., învățarea pieței ideale, demonstrarea valorii produsului sau serviciului dvs., generarea de potențiali clienți și construirea de relații.
Pentru a putea comercializa eficient, o afacere trebuie să se concentreze asupra celor patru domenii esențiale ale produsului, prețului, locului și promovării, care sunt, de asemenea, cunoscute sub numele de mixul de marketing. Prin controlul acestor aspecte, organizațiile pot satisface nevoile clienților, ceea ce le ajută să crească vânzările și veniturile. Amestecul de marketing, numit uneori cele patru P de marketing, constă în strategii fundamentale pe care marketing-ul le utilizează pentru a-și atinge obiectivele.
Care sunt principiile de marketing?
Unul dintre principiile fundamentale ale marketingului implică înțelegerea problemelor consumatorului. Care este problema pe care clienții dvs. încearcă să o soluționeze și cum încearcă produsul sau serviciul dvs. să rezolve mai bine această problemă decât concurenții dvs.? Multe întreprinderi se încadrează în capcana de a vorbi despre procesul sau caracteristicile lor în materialele lor de marketing, în loc să se concentreze asupra beneficiilor pentru care consumatorii se uită. Mulți clienți nu le pasă de modul în care rezolvați problema, atâta timp cât rezolvați problema în sine.
De exemplu, dacă sunteți un terapeut de masaj, în loc să vă concentrați asupra pietrelor fierbinți pe care le utilizați în terapia dvs., centralizați-vă mesajul de marketing cu privire la cât de relaxat vă va face senzorul de masaj. Beneficiul unui masaj este relaxarea, nu folosirea pietrelor fierbinți. Dacă problemele cu care vă simt consumatorii sunt tensiunea și stresul, aceștia vor dori să audă mai mult despre rezultatul relaxării decât despre metodele dvs.
În concordanță cu înțelegerea problemelor cu care se confruntă consumatorii dvs., un alt principiu al marketingului este crearea unei imagini detaliate a cumpărătorului dvs. ideal. Cine sunt persoanele pe care doriți să le vizați cu mesajul dvs.? Este important să cunoașteți datele demografice, veniturile, locația, mijloacele de transport, interesele, motivațiile și obiectivele, pentru că astfel puteți să-i vizați mesajul de marketing într-un mod mai specific. De exemplu, dacă ați făcut cercetările și ați determinat că clienții dvs. ideali pentru clinica dvs. de masaj lucrează cu mamele cu copii mici care locuiesc în cartierul dvs., puteți să vă orientați mai eficient clienții. În acest caz, puteți vorbi în materialele dvs. de marketing despre cât de greu poate fi pe spate și pe umeri de a ridica copii după ce lucrați la un computer toată ziua, ajungând la inima problemei cu care se confruntă clienții dvs.
Demonstrarea valorii ofertei dvs. este un principiu cheie al marketingului. Există câteva modalități prin care întreprinderile pot face acest lucru. Companiile pot oferi eșantioane gratuite de produse, astfel încât clienții să le poată încerca înainte de a-și asuma un angajament. Întreprinderile mici pot împărtăși informații și idei în jurul domeniului lor de expertiză pentru a construi credibilitatea. Una dintre modalitățile cele mai eficiente de a demonstra valoare este prin dovada socială, cunoscută și sub numele de mărturii. Consumatorii au încredere în cuvântul altor oameni ca ei; ei doresc să știe dacă produsul sau serviciul dvs. a lucrat pentru alții care s-au confruntat cu aceeași problemă pe care o au. În exemplul terapeutului de masaj care îngrijește mamele de lucru, o modalitate bună de a demonstra valoarea serviciului ar fi să adune și să împărtășească mărturiile clienților anteriori.
Generarea de potențiali clienți este unul dintre cele mai importante principii de marketing. Pentru a face acest lucru, companiile trebuie să motiveze perspectivele calificate să aibă încredere în ele suficient pentru a-și împărtăși informațiile de contact, astfel încât să poată primi materiale de marketing. Având o perspectivă cu care să împărtășească materialele de marketing, companiile vor avea întotdeauna posibilitatea de a transforma clienții potențiali în clienți. Terapistul de masaj poate oferi sfaturi gratuite pe site-ul său despre cum să relaxeze spatele și umerii în schimbul adresei de e-mail a prospețitorilor.
Construirea relațiilor este probabil cel mai important principiu al marketingului, deoarece clienții doresc să cumpere de la companii în care au încredere. Pentru a construi încrederea, întreprinderile trebuie să demonstreze că le pasă de consumatori și că înțeleg pe deplin problemele pe care le întâmpină. Dacă sunteți terapeutul de masaj care se ocupă cu mamele de lucru, încercați să oferiți un buletin informativ lunar cu sfaturi despre cum să echilibrați familia și locul de muncă, se poate extinde la birou și tehnici pentru a ajuta la dureri musculare ale gâtului. Arătându-vă că vă pasă de durerea pe care o simt, consumatorii pot fi mai înclinați să vă încredințeze data viitoare când vor să facă un masaj.
Care sunt cele patru strategii de marketing de bază?
Fundamentele marketingului se bazează pe cele patru produse P: produsul, prețul, locul și promovarea. Prin controlul acestor aspecte și transformarea lor în strategii pentru a-și atinge obiectivele, întreprinderile pot capta cu succes atenția clienților lor. Pentru ca marketingul să aibă succes, companiile trebuie să se asigure că aceste patru elemente ale mixului de marketing colaborează la unison.
Un produs se poate referi la un bun fizic, cum ar fi un colier cu margele sau o parte auto. Produsul se poate referi și la un serviciu intangibil, cum ar fi coaching-ul pentru sănătate sau curățarea casei. Întreprinderile trebuie să își definească în mod clar produsele, concentrându-se asupra modului în care ajută publicul țintă. Ce aspecte ale produsului ajută la rezolvarea problemei pe care o au consumatorii lor ideali? Prin identificarea acestor informații, întreprinderile pot crea în mod eficace mesajele care le apelează la clienții lor. Aspecte cum ar fi branding-ul, calitatea și ambalajul se încadrează, de asemenea, sub umbrela produsului. Unul dintre cele mai importante elemente de lucru pe produs îl include diferențierea de produsele concurente de pe piață.
După crearea produsului, companiile trebuie să stabilească prețul. În termeni simpli, prețul este cât de mulți bani așteaptă clienții să plătească în schimbul produsului. Stabilirea prețului implică mai mult decât cunoașterea costurilor produsului. Întreprinderile trebuie să facă studii de piață și să vadă cât de mult clienții sunt dispuși să plătească pentru produsele similare de pe piață. În plus, este important să decideți dacă veți preța produsul dvs. deasupra, sub sau la media de piață. Oricare ar fi decizia, este important să creați un mesaj care comunică în mod clar acelei valori consumatorului. Aspecte precum reducerile, flexibilitatea prețurilor și sensibilitatea prețurilor trebuie de asemenea luate în considerare.
Locul se referă la locul în care produsul va fi vândut. Acestea pot include comercianții cu amănuntul, magazinele online sau canalele netradiționale, cum ar fi magazinele pop-up sau tarabe de piață. Distribuția produsului este un element-cheie al acestui aspect al mixului de marketing. Nu numai că comercianții trebuie să-și dea seama unde să vândă produsul, dar și ei trebuie să elaboreze un plan pentru a pune produsul în mâinile consumatorului. Aceasta poate implica transportul produsului de la producător la comerciantul cu amănuntul și apoi la comerciantul cu amănuntul, unde acesta poate fi apoi cumpărat de consumator sau poate implica transportul direct de la fabricant către consumator după cumpărarea acestuia de pe un site web.
În cele din urmă, promovarea este, fără îndoială, cel mai popular element al mixului de marketing și este ceea ce cred majoritatea oamenilor atunci când se gândesc la marketing. Promovarea se referă la comunicarea către consumator a unor informații valoroase despre marca și produsul dvs. Există cinci canale distincte pentru promovare: publicitate, relații publice, marketing direct, vânzări personale și promovarea vânzărilor. Fiecare canal ajută întreprinderile să atingă obiective diferite. De exemplu, publicitatea este utilizată pentru a ajunge la un public larg, în timp ce marketingul direct este folosit pentru a ajunge la un grup mic, specific de persoane. Lucrand pe fiecare din cele patru elemente ale mixului de marketing, companiile pot dezvolta strategii de marketing care ii ajuta sa capteze atentia audientei si sa-si vanda produsul.
Care este procesul de marketing?
Oamenii se gândesc adesea la marketing ca la o simțire a intestinului și la luarea unor decizii importante bazate numai pe instinct. În timp ce marketingul este considerat o artă în multe feluri, este, de asemenea, științific. Marketerii urmează un proces clar atunci când elaborează strategii de marketing.
Unul dintre elementele de bază ale managementului de marketing este că întreprinderile trebuie să analizeze situația. Aceasta include identificarea problemelor și nevoilor clienților și analizarea pieței actuale. În plus, afacerea trebuie să înțeleagă propriile limitări în ceea ce privește resursele, bugetul și factorii organizaționali. Ar trebui luate în considerare aspecte externe, cum ar fi climatul financiar și problemele de distribuție. După finalizarea analizei situaționale, întreprinderea trebuie să elaboreze un rezumat al problemelor cu care se pot confrunta eliberând produsul în plus față de potențialele oportunități care le vor fi disponibile.
Următorul pas este dezvoltarea unei strategii de marketing. Aceasta implică efectuarea unor cercetări detaliate de piață pentru a înțelege diferitele segmente de public pe care le servește businessul, care vizează anumite probleme cu care se confruntă audiența, poziționează produsul pentru a satisface nevoile consumatorilor și pentru a stabili valoarea produsului către consumator.
După ce a fost creată strategia de marketing, afacerea trebuie să ia decizii tactice pe baza celor patru elemente ale mixului de marketing. Aceasta include dezvoltarea de produse, deciziile de stabilire a prețurilor, gestionarea locației și distribuției și dezvoltarea campaniilor promoționale.
În cele din urmă, ultima etapă a procesului de marketing implică implementarea planurilor și executarea strategiei. Activitatea comercianților nu se termină odată ce strategia de marketing a fost pusă în practică. În schimb, companiile trebuie să monitorizeze în mod constant campaniile de marketing și să facă schimbări pe măsură ce schimbările de pe piață. Prin adaptarea la peisajul în schimbare și prin analizarea strânsă a acestora, întreprinderile se pot asigura că strategiile lor vor avea succes.
De ce fiecare afacere trebuie să facă marketing
Toate companiile trebuie să-și comercializeze marca și produsele lor, deoarece acest lucru vine cu multe beneficii. Întreprinderile mici pot crește gradul de cunoaștere a mărcii prin intermediul marketingului În plus, aceștia pot stabili loialitatea mărcii și pot dezvolta o companie care să includă clienți care au încredere în ei. Ei pot face acest lucru prin schimbul de informații valoroase despre industria lor gratuit. Prin marketing, companiile pot crea credibilitate și expertiză în industria lor specifică, care ajută la crearea autorității. Acest lucru îi ajută pe clienți să își amintească afacerea în comparație cu concurenții lor.
Prin mesaje clare, marketingul ajută întreprinderile să-și educe și să-și informeze clienții cu privire la beneficiile pe care le oferă produsul lor. În funcție de vehiculul promoțional utilizat, cum ar fi mass-media socială, marketingul poate deschide, de asemenea, un canal bidirecțional de comunicare între clienți și întreprinderi. Acest tip de comunicare îi ajută pe clienți să dezvolte o relație cu afacerea și să le vadă ca fiind umană în loc de o corporație fără chip.
Odată ce clienții știu cum poate ajuta produsul să-și rezolve problemele și își stabilesc încrederea în afaceri, clienții sunt mai înclinați să cumpere. Ca urmare, marketingul ajută întreprinderile să sporească vânzările și veniturile, ajutând clienții să ia decizia de cumpărare. În timp ce beneficiile marketingului sunt nesfârșite, este important să rețineți că fără marketing, clienții probabil nu ar ști că afacerea există. Marketingul este un aspect fundamental al desfășurării oricărei afaceri, indiferent de domeniu, dimensiune sau locație.
