Cifra de afaceri a angajatului nu este nici bună, nici rea în sine. Ceea ce determină acest lucru este dacă este o cifră de afaceri funcțională sau disfuncțională. Managerii resurselor umane ar trebui să înțeleagă diferențele dintre aceste două tipuri de cifra de afaceri, astfel încât să poată înțelege cum să încurajeze cifra de afaceri care aduce beneficii firmei, mai degrabă decât să o rănească.
Cifra de afaceri a angajatilor
Cifra de afaceri a angajaților este rata la care angajații părăsesc o firmă anual. Aceasta poate fi exprimată în procente, prin împărțirea numărului de salariați care au rămas pe parcursul anului cu numărul total al angajaților care au fost la firma la începutul anului. De exemplu, dacă o firmă are 100 de angajați la începutul anului și pierde 12 angajați, aceasta are o rată a cifrei de afaceri de 12 procente.
Cifra de afaceri funcțională
Cifra de afaceri se produce atunci când oamenii care părăsesc firma sunt subperformanți. Acest lucru este obișnuit în firme mari de consultanță, contabilitate și avocatură care folosesc o filosofie "în sus sau în afara". Angajații dintr-o astfel de companie trebuie să se dezvolte și să se îmbunătățească pentru a avansa în rânduri. Cei care nu reușesc să progreseze sunt eliberați. În consecință, aceste firme au o cifră de afaceri mare, dar angajații care rămân sunt cei mai buni și cei mai străluciți.
Cifra de afaceri disfuncțională
Cifra de afaceri disfuncțională este exact opusul cifrei de afaceri funcționale, deoarece cei mai buni angajați pleacă. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, dar o cauză comună este potențialul scăzut de a avansa. Dacă, de exemplu, o companie își completează pozițiile de conducere cu candidații externi și nu le oferă angajaților interni, angajații sunt în măsură să caute oportunități externe de avansare.
Controlul cifrei de afaceri
Managerii de resurse umane trebuie să încurajeze cifra de afaceri funcțională în timp ce încearcă să evite cifra de afaceri disfuncțională. Acestea ar trebui să pună în aplicare un sistem de evaluare care să poată identifica pe cei care nu au performanțe bune și pe cei care excelează. Subperformatorii ar trebui încurajați să îmbunătățească și, dacă nu pot, ar trebui să fie lăsați să plece. Cei mai de seamă ar trebui să beneficieze de noi oportunități și promoții provocatoare, astfel încât firma să le poată păstra.
