Dacă simțiți că ați fost nedreptățit de un reprezentant de asigurări, puteți și ar trebui să depuneți o plângere. Motivele pentru depunerea unei plângeri împotriva unui agent includ agentul care se prezintă în mod eronat (de exemplu, afirmând că are o licență de a vinde acțiuni atunci când nu), prezentând un produs greșit și vânzând un produs care nu este adecvat situației financiare. De asemenea, trebuie să depuneți o plângere dacă agentul a acționat neprofesional sau dacă sunteți suspect de fraudă. Societățile de asigurări și agenții acestora sunt puternic reglementați pentru a proteja consumatorii de aceste activități.
Contactați departamentul de asigurări al statului. Explicați-vă că doriți să depuneți o plângere și întrebați unde trebuie să trimiteți reclamația prin poștă.
Scrieți o scrisoare în care detaliați reclamația dvs. Includeți specificul: data sau datele la care sa produs incidentul, ce sa întâmplat și numele agentului și al societății de asigurare pe care o reprezintă.
Adunați materialele de susținere pe care doriți să le includeți în reclamația dvs. Ar trebui să includeți orice corespondență pe care ați primit-o de la agent, inclusiv e-mail. Faceți o copie a scrisorii dvs. și a materialelor de sprijin.
Trimiteți scrisoarea dvs. de plângere și materialele suport la adresa care vi se oferă de către departamentul de stat al dumneavoastră. Utilizați poșta certificată cu o confirmare de întoarcere. Trebuie să primiți confirmarea că scrisoarea dvs. a fost primită și plângerea dvs. este investigată; dacă nu vă aflați în interval de trei până la patru săptămâni, contactați departamentul de asigurări.
sfaturi
-
Lucrați cu reprezentanții de asigurări care ți-au fost recomandați de prieteni sau de familie pentru a reduce șansele de a vă depune o plângere.
Citiți toate materialele furnizate de agentul dvs. de asigurare pentru a vă asigura că sunteți sigur de politica dvs. și de beneficiile acesteia. Puneți întrebări până când sunteți încrezător că înțelegeți.
În cazul în care reprezentantul dvs. de asigurări este prea împovărat sau neprofesional, aveți toate dreptul de a cere un reprezentant diferit. De asemenea, trebuie să contactați compania de asigurări sau agenția reprezentată de reprezentantul de asigurare pentru a vă informa despre experiența dvs.
