Pentru ca afacerea dvs. să reușească, aveți nevoie de persoanele potrivite care să completeze fiecare poziție din cadrul forței de muncă. Mulți proprietari de afaceri și antreprenori declară că recrutarea și angajarea sunt aspectele cele mai provocatoare ale funcționării și deținerii companiilor. Indiferent dacă aveți bugetul pentru a găzdui un personal cu resurse umane cu normă întreagă sau pentru a încheia toate interviurile, ocuparea locurilor de muncă deschise cu cei mai calificați oameni care se vor potrivi bine culturii companiei dvs. este cu siguranță un proces complex care prezintă multe provocări și capcane pentru cei neiertiți.
Majoritatea proprietarilor de afaceri și profesioniștii din domeniul resurselor umane folosesc interviul tradițional unu-la-unu în persoană pentru a evalua candidații și a lua decizia respectivă. Cu toate acestea, interviul tradițional în persoană are atât avantaje, cât și multe neajunsuri care pot duce, de fapt, la o alegere slabă de angajare. Folosind câteva alternative la formatul tradițional de interviu, pe lângă luarea de măsuri pentru a înlătura slăbiciunile acestui format, vă puteți ajuta să alegeți dreptul de angajare pentru fiecare loc de muncă care se deschide în compania dvs.
sfaturi
-
În timp ce interviurile în persoană prezintă o mare oportunitate de a evalua un candidat la un nivel personal, utilitatea acestora poate fi compensată de părtinirea intervievatorului și de nenumărate condiții care îi fac pe solicitanți nervoși sau anxiosi.
Scopurile interviului
Un interviu de angajare are o serie de scopuri, dar fiecare dintre aceste scopuri tinde să se încadreze în acest precept: Vreți să obțineți o impresie clară a ceea ce este în realitate candidatul, nu pe hârtie (de ex. CV sau CV), ci în persoană. Interviurile față-în-față vă ajută să obțineți o idee mai bună despre personalitatea, echilibrul și comportamentul solicitantului, în special în contextul discutării afacerilor și a tipului de muncă de care veți avea nevoie de candidatul de succes.
Un interviu în persoană oferă, de asemenea, intervievatorului un sentiment clar al capacității fiecărui candidat de a vorbi extemporat despre domeniul, locul de muncă și industria în cauză. Puteți evalua cât de bine a pregătit candidatul pentru interviu, punând întrebări legate de compania dvs. și ce face. Un interviu bine pregătit vă ajută să evaluați setul de calificări, educația și experiența reclamantului în raport cu postul în cauză.
Interviurile unu-la-unu care au loc la sediul companiei oferă și candidaților șansa de a-și arăta capacitatea de a-și exercita presiunea și de a demonstra cât de bine se încadrează în cultura corporativă a companiei. Cel mai bun candidat pentru poziția dvs. deschisă de muncă nu este pur și simplu cel mai calificat sau calificat individ, ci și cel care se poate alinia cel mai bine cu forța de muncă a companiei.
Tipuri de interviuri
Interviurile pot avea loc într-un număr de contexte diferite. Formatul tradițional este o întâlnire față în față care are loc între reclamant și o singură persoană care solicită reclamantei o serie de întrebări adresate solicitantului pentru a răspunde.
O variantă a interviului unu-la-unu tradițional este interviul pe panel. În acest proces, un grup de angajați curenți ai companiei de angajare intervievează un singur solicitant.
Interviurile pot fi, de asemenea, efectuate prin telefon, cu un context unu la unu sau cu participarea mai multor persoane în numele companiei de angajare. În cele din urmă, tehnologia pentru videoconferințe a făcut interviuri video mai frecvente în ultimii ani.
Aceste forme alternative de intervievare pot avea mai mult sens pentru compania dvs. și nevoile dvs. de angajare. Alegerea corectă a instrumentelor de angajare va depinde de natura poziției deschise, de obiectivele dvs. de afaceri, de perioada dvs. de timp pentru completarea poziției și de bugetul și tehnologia companiei disponibile.
Avantajele interviurilor de angajare
Multe aspecte ale interviului tradițional "unu-la-unu", și în cazul în care este considerată o strategie eficientă de evaluare sau o pierdere de timp depind de modul în care detaliile specifice ale interviului sunt gestionate de persoana sau de persoanele care organizează și conduc aceasta. Mai mult, multe dezavantaje ale interviului pot fi depășite prin strategii suplimentare de evaluare și evaluare.
În general, probabil veți găsi mai ușor să evaluați personalitatea cuiva și abilitățile interpersonale într-o întâlnire față în față. Stresul situației adaugă, de fapt, o anumită valoare intervievatorului, deoarece arată modul în care candidatul exercită presiune.
În plus, intervievatorul poate citi și evalua alte indicații în afară de cuvintele rostite pe care candidatul le alege, cum ar fi limbajul corpului, expresia feței și alte indicații nonverbale care vă oferă mai multe informații despre adevărata intenție a persoanei. Acest lucru vă ajută să evaluați modul în care persoana se încadrează în mediul și cultura afacerii dvs.
Un interviu bine pregătit este, de asemenea, o modalitate mai bună de a evalua nivelul real al interesului candidaților în poziția și compania dvs. Depășește limita de angajare sau bani? Doresc cu adevărat să lucreze cu dvs. și cu echipa dvs.? Nivelul de interes al candidaților este mai ușor de evaluat în persoană.
Dezavantaje la interviurile de angajare
Toți indivizii au prejudecăți. În plus, vârsta, rasa, sexul și alte aspecte-cheie ale identității unui candidat pot declanșa o impresie care nu este doar greșită, ci poate și să încalce legea dacă se bazează pe decizii de angajare efectivă. Cercetările arată că interviurile de ansamblu tind să conducă la o selecție disproporționată a candidaților minorităților în comparație cu candidații nonminiorității. În calitate de intervievator, trebuie să depășiți aceste prejudecăți la evaluarea solicitantului.
În plus, primele impresii pot fi greșite. Evenimentele neprevăzute apar fără vina reclamantului, chiar dacă acesta lasă timp suplimentar pentru a ține cont de astfel de evenimente, ducând la apariția lui înfruntată sau întârziată la interviu. De prea multe ori, intervievatorii se sfârșesc să se bazeze pe o senzație de intestin pentru a stabili dacă persoana pe care o interoghează se potrivește bine cu setarea locului de muncă. Cu toate acestea, sentimentele intestinului pot fi și adesea sunt greșite. În plus, frecvent intervievatorul este o decizie hotărâtoare în primele câteva minute ale interviului, fiecare răspuns și comportament observat fiind interpretat ca susținând acea impresie sau altfel fiind luată în considerare sau ignorată.
Pe de altă parte, unii oameni sunt imitații excelente, reflectând postura și limbajul corpului intervievatorului, acceptând opiniile și parohând exact răspunsul pe care intervievatorul dorește să îl audă. Puteți obține o atmosferă plăcută de la această persoană, dar, de fapt, el doar îți pune o performanță. Realitatea ar putea fi destul de diferită.
În cele din urmă, și poate cel mai important, un mare interviu nu înseamnă neapărat că reclamantul va fi un mare angajat. Un candidat pentru o poziție poate intervieva frumos datorită abilităților puternice de comunicare interpersonală și de comunicare și totuși să fie într-o formă slabă pentru nevoile companiei. Mai mult, unele trăsături nedorite de personalitate pot fi mascate ușor cu o personalitate caldă, cu un contact vizual și cu un sentiment puternic de încredere. Este foarte dificil să descoperiți astfel de trăsături într-o conversație de 30 de minute, chiar și una bine structurată condusă de un intervievator atent.
Experiența interviurilor în panou
Un interviu cu panelul se desfășoară la fel ca interviul tradițional unu-la-unu cu o singură excepție: În loc de un singur intervievator, un grup de angajați (doi sau mai mulți, dar de obicei trei până la cinci) conduce interviul împreună.
Un interviu cu panel poate încorpora multe din aceleași avantaje și dezavantaje ale formatului tradițional cu un singur intervievator. De exemplu, fiecare persoană aduce prejudecăți proprii în sala de interviu. În plus, slăbiciunile inerente ale formularului de interviu rămân în continuare. Candidații cu abilități sociale și vorbitoare puternice pot încă să picteze o imagine orbitoare, care nu spune neapărat întreaga poveste, în timp ce candidații cu înaltă calificare, dar inconfortabili, sunt prea ușor de trecut cu vederea.
Cu toate acestea, interviul panelului poate prezenta și câteva avantaje distincte. Cel mai evident, un interviu cu panelul depășește dezavantajul unei persoane care pune atât întrebarea, cât și observarea candidatului. Cu participarea mai multor persoane, este mai ușor să obțineți un sentiment mai aprofundat al persoanei intervievate. În plus, având mai mulți intervievatori poate ajuta la depășirea prejudecăților unui singur intervievator. Fiecare persoană care pune întrebări și observă candidatul va primi, fără îndoială, diferite calități și aspecte ale răspunsurilor candidatului. Acest lucru contribuie la o evaluare oarecum mai obiectivă a punctelor forte și a punctelor slabe ale candidatului. Membrii panelului își pot compara impresiile și gândurile după încheierea interviului pentru o evaluare mai bine rotunjită și mai corectă.
Datorită logisticii implicate în planificare, interviurile în panou sunt mai potrivite pentru o rundă finală de interviuri imediat înainte de luarea unei decizii decât pentru întâlnirile inițiale.
Pro și Contra de interviuri telefonice
Avantajele unui interviu telefonic sunt în mare parte cele de conveniență. De exemplu, într-un interviu telefonic, intervievatorul poate folosi mai bine notițele. De asemenea, interviurile pot fi înregistrate pentru a ajuta la obținerea unor observații mai complete despre răspunsurile candidatului.
Logistica programării unui interviu telefonic este, în general, mult mai ușor de gestionat. Candidații nu trebuie să călătorească, ceea ce face ca aderarea la un program strict să fie mai probabilă. În plus, puteți utiliza interviuri telefonice pentru a elimina candidații mai slabi de la început, permițându-vă să vă concentrați pe candidații mai puternici cu interviuri personale și de panou.
Interviurile telefonice au unele dezavantaje, desigur. Unii oameni nu se exprimă prea bine prin telefon. Fără capacitatea de a realiza contactul vizual și de a evalua limbajul corpului, poate fi dificil să se evalueze corect adevăratul sens, ton sau intenție al individului. Ceea ce sună mușcătător și nepoliticos la telefon s-ar fi putut întâlni mai ușor și mai plin de umor în persoană.
Este, de asemenea, mai greu să stabiliți un raport cu cineva printr-un apel telefonic. Acest lucru afectează probabil candidatul mai mult decât intervievatorul, dar ar trebui să doriți ca solicitanții dvs. să se simtă într-o oarecare măsură în timpul interviului, deoarece îi ajută să se exprime mai clar.
Un dezavantaj potențial semnificativ este calitatea apelurilor. Cu mulți indivizi care se bazează acum exclusiv pe telefoanele celulare, apelurile de tip drop, apelurile statice și alte sughițe tehnice sunt frecvente și pot prezenta o sursă semnificativă de frustrare atât pentru intervievator, cât și pentru candidat.
Pentru a îmbunătăți calitatea și utilitatea unui interviu telefonic, utilizați un telefon fix pentru a efectua interviul. Puneți-vă întrebările pregătite în avans și fiți gata să faceți note dacă este necesar.
În cele din urmă, rețineți că un interviu telefonic nu este o conversație între prieteni în care dialogul se desfășoară și curge în mod egal între fiecare persoană. Puneți o întrebare și așteptați apoi un răspuns. Nu vorbiți candidații când le răspund sau le întrerup cu vocalizări nonverbale ("hmm" sau "yeah", de exemplu). Acest lucru va ajuta la menținerea calității atât a apelului, cât și a înregistrării acestuia, dacă este cazul.
Avantaje și dezavantaje pentru interviurile video
Interviurile video permit celor mai bune din ambele lumi, într-un sens: atmosfera mai puțin stresantă a unui interviu unu-la-unu, ușurința programării unui interviu telefonic și capacitatea de a solicita contribuția unor observatori sau intervievatori.
Desigur, pot prezenta și provocări similare. De exemplu, tehnologia poate prezenta obstacole semnificative în calea unui interviu video clar, așa cum se poate și cu interviurile telefonice. Software-ul de conferințe video poate și nu reușește din când în când, iar problemele pot fi chiar mai frustrant decât apelurile abandonate pe un telefon mobil.
Mai mult, mulți oameni consideră că este dificil să se uite la aparatul de fotografiat și nu la ecran, ceea ce face dificilă stabilirea raportului și menținerea unui contact bun cu ochii. Unii candidați calificați pot fi chiar intimidați de perspectiva de a apărea pe cameră, ceea ce poate avea un impact negativ asupra impresiei pe care o fac asupra intervievatorului.
Pentru a vă asigura o experiență mai bună cu interviurile video, asigurați-vă mai întâi că tehnologia dvs. funcționează și că sunteți familiarizat cu setările relevante. Verificați dublu intensitatea conexiunii la internet și a setărilor tehnologice. Efectuați o verificare a microfonului și a difuzoarelor înainte de a plasa apelul video. Asigurați-vă că aveți o imagine clară și un microfon care rezultă și vă transmite clar vocea.
Uneori, convorbirile video conferă un pic de întârziere. Dacă se întâmplă acest lucru, este deosebit de frustrant într-un interviu. Pentru a compensa, încercați să vă amintiți să faceți o pauză după ce vă adresați întrebarea pentru a indica candidatului că este sigur să răspundă. La sfârșitul răspunsului candidatului, faceți o altă pauză pentru a vă asigura că răspunsul este complet. Acest lucru vă va ajuta să evitați împiedicarea cuvintelor celuilalt.
