Instrumentele de comunicare în marketing sunt utilizate pentru promovarea produselor și serviciilor companiei. Cele mai multe companii au departamente de comunicare în marketing (MARCOM) strict dedicate planificării și dezvoltării acestor instrumente. Există multe tipuri diferite de instrumente de marketing pentru comunicare, inclusiv publicitate, promovarea vânzărilor, relații publice, corespondență directă și chiar sponsorizare. Majoritatea companiilor utilizează o combinație a acestor instrumente diferite.
reclamă
Publicitatea este un instrument de comunicare de marketing extrem de răspândit. Publicitatea poate fi utilizată pentru a obține în mod eficient mesajul unei companii către publicul larg. Companiile pot folosi mai multe tipuri de publicitate, inclusiv reviste, ziare, radio, televiziune și chiar publicitate pe Internet. Cea mai eficientă este, de obicei, formula generală a AIDA (atenție, interes, dorință, acțiune), conform articolului "Formula de publicitate care funcționează întotdeauna" la copywriting.com. Titlul anunțului primește în mod obișnuit atenția cititorului, apoi își exprimă interesul și dorința pentru produsele unei companii. În consecință, ea acționează prin a merge la magazin și cumpărarea produsului.
Promoții de vânzări
Promovările de vânzări reprezintă un instrument eficient de marketing în comunicare. Vânzările promoționale pot include demonstrații, concursuri, afișări, eșantioane gratuite, prime cum ar fi "cumpărați unul / obțineți unul gratuit", cupoane și alte tipuri de stimulente. Scopul unei promoții de vânzări este de a stimula vânzările pe termen scurt prin creșterea gradului de conștientizare a unei mărci. În cele din urmă, o companie încearcă să construiască afaceri repetate cu o promoție de vânzări.
Relatii publice
Relațiile publice reprezintă un instrument de marketing de comunicare care ajută o companie să asigure o imagine publică pozitivă, conform managementuluip.org, una dintre cele mai mari resurse de afaceri online din lume. Scopul relațiilor publice este de a ajuta consumatorii să înțeleagă mai bine o companie și produsele sale. Relațiile publice pot include apariții publice precum interviuri, comunicate de presă și chiar sponsorizarea evenimentelor sportive majore.
Marketing direct
Marketingul direct este un alt instrument de comunicare extrem de eficient. Marketingul direct poate include promoții de poștă și email, cataloage și chiar promoții de răspuns direct la televiziune și radio. De exemplu, majoritatea programelor de cumpărături prin cablu folosesc marketingul direct pentru a-și vinde produsele.
Rezultatele pentru marketingul direct pot fi cu ușurință măsurate, spre deosebire de majoritatea instrumentelor de comunicare în comunicare. De exemplu, o companie poate tasta formularul de comandă într-un pachet de poștă directă trimis clienților prin adăugarea unui anumit număr de cod. Compania poate utiliza codul 110 pentru a reprezenta o trimitere pe 10 ianuarie. Astfel, o companie poate calcula randamentul investiției sau veniturile totale minus cheltuielile pentru fiecare corespondență.
Vânzări personale
Vânzarea personală este un alt instrument de comunicare foarte răspândit. Companiile au replici de vânzări atât în interiorul cât și în afara, pentru a-și comercializa produsele către consumatori și companii. Un avantaj al vânzării personale este că oferă comunicare bidirecțională. Clientul poate pune întrebări despre produsele sau serviciile unei companii, apoi își ia decizia de a cumpăra. Cu toate acestea, uneori pot lua mai multe persoane de contact pentru a face o vânzare, în special pentru articole cu preț mai ridicat.
