Atunci când conversațiile anterioare cu un angajat bine instruit - cel care știe ce este de așteptat și care nu are niciun obstacol în a-și împiedica îndeplinirea responsabilităților sale de muncă - nu au dus la comportamentul sau performanțele de muncă dorite, un avertisment verbal este următorul pas logic. Un avertisment verbal este o formă de acțiune disciplinară care este emisă prin comunicarea așteptărilor cu voce tare către un angajat și avertizându-i că veți lua măsuri disciplinare suplimentare dacă performanța sa nu se va îmbunătăți.
Colaborați cu cineva din departamentul de resurse umane al biroului dvs. sau discutați cu supraveghetorul dvs. imediat pentru a afla procedura adecvată pentru emiterea unui avertisment verbal. De exemplu, chiar dacă veți vorbi cu angajatul, va trebui totuși să documentați avertismentul în scris, astfel încât să existe o înregistrare.
Consultați toate notele pe care le-ați făcut în trecut cu privire la conversațiile cu angajatul cu privire la aceleași probleme care v-au determinat să decideți să emiteți un avertisment verbal. Adunați faptele situației înainte de a vă confrunta cu angajatul, astfel încât scopul și avertismentul dvs. vor fi clare. Cunoașterea faptelor vă ajută de asemenea să vă poziționați dacă angajatul încearcă să vă certeze cu privire la evenimentele trecute. Luați notă de orice ați sugerat anterior angajatului pentru a-și îmbunătăți comportamentul sau performanța. Planificați să discutați de ce strategiile nu au funcționat și de ce au condus la avertizarea verbală.
Rugați un alt supraveghetor să stea în timp ce dați avertizarea verbală. Să-l însoțească pe angajat într-o zonă sau birou privat, unde celălalt supraveghetor așteaptă deja. Lăsați angajatul să știe că prezența celuilalt supraveghetor este de a asista la conversație. Explicați problemele cu comportamentul sau performanța sa profesională într-o manieră politicoasă și profesională. Spune-i cum poate remedia problema. Întreabă-l dacă înțelege problema și cere ideilor sale să remedieze problema.
Informați-l că îi emiteți un avertisment verbal care devine o parte din înregistrarea sa de muncă permanentă. Spuneți-i dacă nu ia măsurile recomandate pentru a corecta problema, poate conduce la acțiuni disciplinare ulterioare, inclusiv până la pierderea slujbei. Rugați-l să verifice dacă înțelege că locul de muncă este în pericol.
Începeți conversația pe o notă pozitivă, transmiteți știrile negative și terminați pe o notă pozitivă. De exemplu, la sfârșitul conversației, spuneți-i că sunteți încrezător că poate face schimbările necesare pentru a-și îmbunătăți comportamentul sau performanța. Fii ferm, dar politicos în orice moment.
Documentați detaliile avertizării verbale în scris pentru înregistrările angajatului. Semnează și datează documentul. Cereți supervizorului martor să semneze și să dateze documentul. Acest pas este încheiat după ce angajatul a părăsit biroul, deoarece nu aveți nevoie de angajat pentru a semna un avertisment verbal, deoarece supraveghetorul participant verifică avertizarea verbală prin mărturii și semnătură. Dacă aveți semnul angajatului, el ar putea mai târziu să spună că nu a primit niciodată un avertisment verbal, care ar putea provoca probleme juridice.
sfaturi
-
Chiar și în timpul conversațiilor ocazionale cu angajatul cu privire la problemele legate de performanța muncii, luați mereu note pentru a vă referi mai târziu.
Verificați angajatul înțelege că emiteți un avertisment verbal și consecințele acestuia. Utilizați cuvintele "avertizare verbală" și asigurați-vă că știe că locul de muncă este expus riscului dacă nu ia măsurile necesare pentru a corecta problema.
Avertizare
Ascultați explicația angajatului atunci când emiteți avertizarea verbală. Vă puteți da seama că există o problemă care trebuie rezolvată pentru a ajuta angajatul. Faceți tot ce puteți - în mod rezonabil - pentru a ajuta angajatul să-și îmbunătățească performanțele.
