Toată lumea știe că este o idee proastă să vă plângeți de șeful dvs. pe e-mailul companiei dvs., dar majoritatea oamenilor nu au nicio idee despre măsura în care angajatorii le monitorizează zilnic. În zilele noastre, companiile țin cont de modul în care angajații își petrec ziua de lucru - de pe site-urile pe care le vizitează la apelurile telefonice pe care le fac. Și nu pot face prea mulți angajați în legătură cu asta.
Singurul mod real în care puteți păstra o aparență a vieții private este să fiți conștienți de cum și de ce angajatorul dvs. vă monitorizează și planificați în consecință.
Un total de 60 până la 80% din timpul petrecut al angajaților pe Internet la locul de muncă nu are nicio legătură cu activitatea lor reală.
2013 Kansas State University studiu
De ce sunt monitorizați de către angajatori?
De la McDonald's la Bank of America, aproape fiecare companie include în manualul sau orientarea lor un acord semnat că își va monitoriza angajații într-un fel. "Software-ul de monitorizare este menit a fi un sprijin pentru angajatori pentru a se asigura că angajații își fac munca și nu sunt distrași", a declarat Edward M. Kwang, președintele companiei de soluții de măsurare a productivității, MySammy, pentru AOL.
Angajatorii au motive întemeiate să se preocupe de productivitate. Potrivit unui studiu realizat de Kansas State University din 2013, 60 până la 80% din timpul petrecut al angajaților pe Internet la locul de muncă nu are nicio legătură cu activitatea lor.
Companiile monitorizează, de asemenea, obiceiurile de lucru ale angajaților pentru a preveni problemele legale. "Preocupările legate de litigii și rolul jucat de dovezi electronice în procese și investigații de reglementare au stimulat mai mulți angajatori să monitorizeze activitatea online", a declarat Nancy Flynn, director executiv al Institutului ePolicy, pentru AOL. Potrivit unui sondaj ePolicy din 2009 al American Management Association (AMA), un procent din angajatori spun că au plecat în instanță pentru procese cu privire la e-mailurile angajaților, în timp ce 2% dintre angajatori au fost obligați să transmită mesaje instantanee angajaților instanțelor - de două ori mulți ca în 2006.
Companiile sunt, de asemenea, preocupate de faptul că angajații nu folosesc informații despre companie sau că se angajează într-un comportament risque, spun experții. Acestea ar trebui să fie: Patruzeci la sută dintre angajații intervievați au acceptat să trimită informații confidențiale prin e-mail despre compania lor către părțile externe și 9% au folosit e-mail-ul companiei pentru a transmite conținut sexual, pornografic sau romantic, potrivit sondajului AMA.
Monitorizarea site-ului
Pentru a preveni utilizarea necorespunzătoare a Internetului în timpul orelor de lucru, 66% dintre companii monitorizează conexiunile la Internet - ceea ce înseamnă că monitorizează atunci când vă conectați și dezactivați și ce site-uri vizitați - în timp ce 65% utilizează software pentru a bloca site-uri inadecvate Monitorizare electronică și supraveghere electronică de către AMA și Institutul ePolicy. Acele companii care blochează site-urile web se referă, în general, la conținutul pentru adulți, jocuri, rețele sociale, divertisment, sport și cumpărături.
"În general, organizațiile mai mari controlează site-urile pe care angajații le pot vizita la nivel de rețea", spune Kwang. "Pe de altă parte, organizațiile mai mici tind să aleagă să monitorizeze activitățile online ale angajaților lor, mai degrabă decât să blocheze site-urile".
Monitorizarea e-mailului
Majoritatea companiilor au scris politici care spun că vă pot monitoriza e-mailurile, inclusiv e-mailurile personale trimise pe computerele companiei. Legea privind confidențialitatea în comunicarea electronică limitează acest lucru, însă afirmă că, atât timp cât angajatorii includ forme de consimțământ în manualele de angajați, este permis.
Potrivit studiului AMA, aproape jumătate dintre angajatori monitorizează și stochează fișiere și e-mailuri pe computer. Dintre acele companii, 73% utilizează programe pentru a sapa în mod automat prin e-mailurile angajaților, în timp ce 40% angajează pe cineva în mod special pentru a revizui e-mailurile angajaților.
"O greșeală clasică se gândește că schimbarea în contul tău personal îți cumpără orice confidențialitate", spune Lewis Maltby, autorul cărții despre drepturile de autor "Pot să facă asta?" "Dacă trimiteți un e-mail, acesta trece prin serverul companiei dvs. Dacă monitorizează e-mailurile, e-mailurile personale sunt monitorizate la fel ca e-mailurile de afaceri. "Cu alte cuvinte, nimic pe care îl faci pe un computer de lucru nu este privat - nimic.
keylogging
Angajatorii utilizează, de asemenea, programe de tip keylogging care înregistrează intrările de la tastatură pentru a urmări productivitatea. Studiul AMA din 2007 a constatat că 45% din angajatori instalează programe de tip keylogging, ceea ce le oferă acces la toate tipurile de lucrători, inclusiv parolele acestora. Legea privind comunicarea stocată și Legea federală a legii oferă o protecție limitată la viața privată a angajaților, dar angajatorii în general scapă de ea.
Monitorizarea social media
Companiile au prins, de asemenea, vântul acelei mici tendințe, numit social media, și majoritatea includ o politică de social media în manualele lor de angajați, pe care mulți oameni le luau doar când au fost angajați. Raportul AMA din 2007 a indicat că 12% dintre companii monitorizează comentariile angajaților despre companie pe bloguri și panouri de mesaje, iar alte 10% monitorizează site-urile de socializare.
Unele locuri de muncă au solicitat angajatorilor potențiali să-și predea parolele de social media pentru a fi verificate, deși practica a fost interzisă în unele state.
Înregistrare telefonică
Toată lumea a sunat o companie pentru a auzi că "acest apel poate fi înregistrat în scopuri de asigurare a calității" și, în multe cazuri, înregistrarea telefonică a angajaților este pur și simplu pentru serviciul clienți, ceea ce este permis în temeiul legilor federale de interceptare a convorbirilor telefonice.
În majoritatea statelor, companiile sunt autorizate să înregistreze conversații telefonice angajate, atâta timp cât una dintre părți consimte. Și există șanse, există un formular de consimțământ în manualul angajaților. Potrivit studiului AMA, 45% dintre companii monitorizează și numărul de apeluri și numere de telefon, în timp ce 16% au convorbiri telefonice înregistrate. Un alt monitor de 9 la sută monitorizează mesajele vocale.
Înregistrare video
În mod surprinzător, înregistrarea video tinde să fie cea mai puțin invazivă formă de observație a angajatului. Raportul AMA a constatat că 48% dintre companiile intervievate folosesc monitorizarea video pentru a preveni furtul, violența și sabotajul, în timp ce doar 7% utilizează video pentru a urmări gestionarea timpului angajaților.
Supravegherea video depinde într-adevăr de industrie, explică Todd Frederickson, managing partner al biroului de muncă și angajare din Denver, Fisher & Phillips. "Un număr mai limitat de angajatori folosesc supravegherea video - în mod obișnuit, angajatori cu bunuri en gros sau cu amănuntul sau în cazul în care siguranța și securitatea sunt o problemă specială."
Consecințele
Ce puteți face pentru a vă proteja?
Nu există prea multe lucruri pe care angajații le pot face cu privire la monitorizarea acestora, deoarece legea este, în general, de partea angajatorului.
"Legea federală le oferă angajatorilor dreptul legal de a monitoriza toată activitatea calculatoarelor", spune Flynn. "Sistemul informatic este proprietatea angajatorului, iar angajatul nu are absolut așteptări rezonabile de confidențialitate atunci când utilizează acest sistem".
Linia de jos este, dacă utilizați un dispozitiv de companie, nu vă așteptați la niciun fel de confidențialitate. De aceea, mulți angajați au început să utilizeze dispozitive personale, cum ar fi smartphone-uri și tablete, pentru a se angaja în folosirea internetului care nu are legătură cu serviciul în timpul zilei de lucru.
