United Services Automobile Association este o companie de asigurări care oferă produse de investiții și de asigurare membrilor serviciului militar, veteranilor și familiilor acestora. Adjusters care doresc să se ocupe de pierderi pentru USAA trebuie să îndeplinească cerințele specifice, inclusiv de a trece un examen de certificare USAA.
Cerințe de certificare
USAA a stabilit cerințe de bază pentru adjuncții săi. Un adjunct trebuie să aibă cel puțin trei ani de experiență în ajustarea proprietății și trebuie să dețină o licență de ajustare în statul său de origine. Un dispozitiv de ajustare trebuie să fie fizic capabil să urce pe acoperișul unei case cu o singură poveste. Reglementatorii USAA trebuie să treacă un test de certificare a adjuvantului USAA cu un scor de 70% sau mai mare. USAA administrează testul de două ori pe an, iar adjunctorii trebuie să ia testul o dată la trei ani pentru a-și reînnoi certificările.
Examen hardware și software
Adjusters nevoie de un laptop cu o baterie complet încărcat pentru a lua examenul de certificare USAA. Începând cu data publicării, adjuvanții USAA trebuie să utilizeze software-ul Xactimate Sketch, versiunea 25.1 sau mai mare, pentru a crea diagrame de acoperișuri și interioare. Software-ul calculează dimensiunea acoperișului în funcție de măsurătorile dispozitivului de reglare și calculează imaginile de suprafață interioară. Examenul de certificare, pe care USAA îl administrează de două ori pe an, include conținut care testează competența unui adjuvant cu software-ul Xactimate Sketch.
Instruire
Agențiile de ajustare utilizează adjudecatori independenți pentru a efectua servicii de ajustare pentru clienții firmei - purtători de asigurare. Firmele care oferă servicii către USAA oferă cursuri de pregătire pentru adjuncții lor și invită adjuzi pe cei care doresc să ia examenul de certificare USAA. Agenda cursului include instruirea software-ului care învață adjuternți cum să schițeze acoperișurile și sălile și probele de probă de testare similare celor din examenul USAA. Cursurile variază în funcție de durată și de preț, variind de la un curs gratuit de jumătate de zi până la un curs de două zile care costă 300 $ începând cu luna iulie 2011.
Examen de conținut
Examenul de certificare USAA Adjuster testează capacitatea unui adjutant de a schița un acoperiș și o încăpere bazată pe măsurători la fața locului folosind software-ul Xactimate. Examenul solicită, de asemenea, testatorului să furnizeze informații despre un acoperiș de probă, cum ar fi numărul efectiv de pătrate de pe acoperiș, numărul picioarelor liniare ale jgheaburilor și factorul de deșeu aplicat pe acoperiș. Testul conține întrebări similare despre suprafețele interioare, cum ar fi cum se calculează picioarele liniare ale planșeului de bază pentru trei încăperi pe o hartă de eșantion și imaginile de suprafață ale zonelor de probă care urmează să fie vopsite.
