Angajații sunt bunurile intelectuale ale unei organizații care sunt responsabile de funcționarea zilnică a afacerilor. Deși păstrarea angajaților competenți într-o organizație generează bunăvoință în forța de muncă, are și un efect pozitiv asupra produsului sau a serviciilor pe care le oferă o companie. Angajarea angajaților este un câștig financiar pentru organizații.
Dobândirea talentului
Atunci când organizațiile își păstrează angajații, evită costurile de angajare. Acestea sunt adesea costuri ascunse. Costul pentru postarea pe forumurile de locuri de muncă poate fi anual sau o singură dată cheltuială. Agențiile percep un procent din salariile anuale ale unui angajat. Întreprinderile mai mari pot avea departamente de personal, a căror responsabilitate exclusivă este selectarea și intervievarea talentului. Alte companii pot atribui această sarcină conducătorilor departamentelor sau altor persoane din cadrul organizației. Timpul în care o persoană își petrece examinarea și revizuirea CV-urilor îl scoate de la responsabilitățile sale principale. Procesul de angajare este riscant. Controalele de fond, testarea personalității și testarea aptitudinilor pot prezice capacitatea unui candidat, dar există încă un risc.
Antrenament și dezvoltare
Menținerea lucrătorilor reduce costurile de instruire. Recruții trebuie să fie instruiți în practici de afaceri specifice software-ului angajatorului, culturii și practicilor de birou. Formarea necesită ca unul sau mai mulți angajați curenți să-și ia timp pentru a-și educa noul angajat în ceea ce privește modul de desfășurare a activității organizației. Două sau mai multe persoane se află în salariul companiei, obținând rezultatele unei singure persoane. În primele 90 de zile, o nouă închiriere costă banii companiei. Atunci când companiile își păstrează angajații, pot fi utilizați fonduri pentru a dezvolta în continuare forța de muncă. Asociații pe termen lung au experiența de a revizui ceea ce a lucrat înainte și de a aplica aceste cunoștințe în situații viitoare.
Forța de muncă calificată
Ocuparea forței de muncă dezvoltă un personal puternic. Lucrând individual sau în echipe, acești indivizi împărtășesc cunoștințe și expertiză. Viitorii manageri ai unei organizații provin din acest grup de lucru. Acești angajați sunt istorici ai succeselor și provocărilor unei organizații și oferă îndrumare noilor angajați. Ei se angajează să continue să crească originea și forța de muncă. Acești indivizi au finisat lucrările interioare ale unei organizații. Pe măsură ce își dezvoltă abilitățile, organizația beneficiază.
Impact asupra Serviciului Clienți
Angajarea angajaților are un impact pozitiv asupra serviciului clienți. Cifra de afaceri aduce întreruperi în serviciul pentru clienți, pierderi de afaceri și posibile efecte negative asupra afacerilor. O bază de clienți a unei organizații așteaptă un serviciu consistent și fiabil. Există o curbă de învățare cu angajații noi și, astfel, potențialul de eroare sau comunicarea slabă cu un client. Acest lucru poate influența relațiile de afaceri. Angajații pe termen lung dezvoltă relații cu clienții. Ei cunosc preferințele clienților și pot anticipa nevoile viitoare. Aceste cunoștințe se dezvoltă în timp.
