Într-un efort de a revoluționa modul în care lumea se angajează cu informații, Adobe Systems Incorporated a cheltuit aproximativ 1,8 miliarde de dolari pentru a achiziționa corporația Omniture pe data de 23 octombrie 2009. Omniture încearcă să ofere analize Web de înaltă calitate pentru afacerile online; Etichetele Omniture ajută la realizarea acestei sarcini.
Scop
Ca sistem de analiză Web, Omniture permite magazinelor online - site-uri web care vând produse - să urmărească vizitatorii și conversiile (vânzările) utilizând metrici personalizate și raportarea variabilelor. Codul JavaScript pe care îl utilizează oferă detalii fine despre un vizitator care altfel ar fi necunoscut. Unele valori includ cuvinte cheie pe care cineva le-au scris într-un motor de căutare pentru a ajunge la o pagină, ce alte vizitatori pot să vină, cât timp rămâne un vizitator, ce link-uri dau clic și câte pagini vizualizează înainte de a pleca.
Beneficii
Urmărirea clienților prin intermediul etichetelor Omniture oferă informații despre companii online, care le ajută să optimizeze vânzările. Pot fi implementate tehnici precum "testul divizat", care compară diferite versiuni ale aceleiași pagini Web. De-a lungul timpului, urmărirea lui Omniture va arăta tendințe care indică ce versiune le transformă mai bine pe vizitatori către clienți. Urmărirea vizitatorilor oferă, de asemenea, informații despre datele demografice ale potențialilor clienți, permițându-vă să creați anunțuri mai direcționate și mai eficiente și să dezvoltați noi produse și servicii mai potrivite pentru publicul țintă.
Punerea în aplicare
Unul dintre cele mai importante coduri de urmărire pe care trebuie să le înțelegeți în Omniture este "s.tl (acest lucru," o ")." Această linie de cod este atașată unui link clicabil și îi spune sistemului să urmărească. Pot fi utilizate trei etichete diferite. Ca în exemplu, inserarea literei "o" între ghilimele simple reprezintă categoria "Altele / generale". Introducerea literei "d" în același loc indică o legătură "Descărcare fișier", iar litera "e" înseamnă "Exit Link." Împreună, etichetele permit sistemului să urmărească clicurile pe trei tipuri diferite de linkuri pe fiecare dintre site-uri web.
Inconvenientele
În timp ce Omniture este standardul de facto pentru urmărirea clienților și analiza Web pentru afacerile de Internet, începând cu luna martie 2010, acesta are o cotă echitabilă de defecte. Unele plângeri exprimate de experți susțin că aplicația de raportare "SiteCatalyst" a companiei este mai lentă decât concurenții, iar codul JavaScript este umflat, imposibil de depanat și construit pe practici depășite. În cele din urmă, poate fi foarte costisitor de utilizat pentru clienții care doresc să utilizeze unele dintre cele mai renumite caracteristici disponibile.
