Departamentul pentru protecția copilului al Departamentului de Familie și Servicii de Protecție din Texas investighează plângerile copiilor neglijați sau abuzați. CPS administrează, de asemenea, sistemul de asistență parentală și investighează persoanele care doresc să adopte un copil. Deși siguranța copilului este esențială, CPS va depune toate eforturile rezonabile pentru a menține familia intactă atâta timp cât siguranța copilului pare sigură.
Confidențialitatea
Personalul CPS nu poate să elibereze informații care ar putea identifica persoana care adresează o plângere părinților unui copil pretins a fi victimă a neglijării sau abuzului. CPS nu poate să elibereze aceste informații publicului, copilului sau reprezentantului părinților. Informațiile despre copil și părinții săi sunt confidențiale. CPS poate elibera informații confidențiale cu consimțământul clientului față de părinții adoptivi ai copilului ca parte a urmăririi penale sau anchetei legate de un program federal sau de stat sau copilului însuși după ce atinge vârsta adultă. Alte agenții medicale sau sociale, agenții de aplicare a legii, avocați raionali și judecători pot primi date confidențiale după cum este necesar. Odată ce CPS închide un caz și perioada de păstrare expiră, CPS trebuie să șterge informațiile din baza sa de date și să distrugă toate fișierele de hârtie într-un mod care să nu compromită informațiile confidențiale.
Acceptarea responsabilității pentru reclamații
CPS investighează numai cazurile în care acesta este departamentul legal responsabil și dacă copilul pare să aibă nevoie de protecție care să justifice o investigație. Dacă a avut loc abuz sau neglijare și există pericolul abuzului sau neglijării repetate sau dacă este rezonabil ca abuzul sau neglijența să se producă în viitorul apropiat, CPS poate investiga. Dacă o plângere raportează un abuz sau o neglijență din trecut, dar copilul nu este în pericol, CPS trimite plângerea la agenția competentă de aplicare a legii pentru a fi investigată ca pe o cauză penală. CPS nu va investiga plângeri care nu au suficiente detalii pentru a permite departamentului să determine dacă sunt îndeplinite definițiile legale ale neglijării și abuzului.
Intervievarea presupuselor victime și a părinților
Personalul CPS trebuie să obțină permisiunea unui părinte de a intra în locuință și de a intervieva un copil pretins a fi victimă a abuzului sau a neglijării, cu excepția cazului în care lucrătorul are un ordin judecătoresc sau crede că copilul este în pericol imediat. În cazul în care părintele refuză să permită CPS să intervieveze copilul, lucrătorul de caz nu poate intervieva copilul la școală. Cu toate acestea, lucrătorul poate intervieva copilul la școală dacă părintele nu este prezent și consimțământul nu a fost refuzat anterior. Angajații CPS pot să execute un ordin judecătoresc pentru a intervieva sau a îndepărta copilul și dacă lucrătorul consideră că copilul este în pericol imediat, lucrătorul poate să-l înlăture fără să primească un ordin judecătoresc. În timpul primului contact cu un presupus abuzor, lucrătorul CPS trebuie să spună individului de ce CPS conduce interviul. Lucrătorul CPS trebuie să furnizeze identificarea dacă este solicitat, să se identifice ca un CPL, să revizuiască fiecare afirmație și să solicite o explicație sau un răspuns și să documenteze răspunsurile intervievaților.
Informații diverse
CPS poate obține un control criminal asupra unui presupus făptuitor, a altor persoane care trăiesc în casă și, dacă părinții o cer, o persoană care se ocupă de victima din casa furnizorului. CPS poate, dar nu este obligat să anunțe vizitele la domiciliu în avans. Legea din Texas solicită oricărei persoane cu o credință rezonabilă că un copil a fost neglijat sau abuzat să contacteze o agenție de aplicare a legii sau un CPS. Deși CPS descurajează rapoartele anonime, agenția le va investiga dacă acestea par a fi faptice și conțin informații suficiente.