Toate farmaciile au același model de afaceri primar, care completează prescripțiile medicului pacient. Cu toate acestea, există multe alte lucruri pe care le puteți face pentru a crește afacerea, inclusiv îmbunătățirea relațiilor cu pacienții și medicii, oferirea de servicii auxiliare și furnizarea unor niveluri excepționale de servicii pentru clienți.
Fii competitiv
Monitorizați punctele de preț ale concurenților și prețați produsele și serviciile în consecință.Luați în considerare alte lucruri importante pentru consumatori, cum ar fi serviciul pentru clienți, orele de așteptare reduse, răspunsul rapid la reîncărcări și abilitatea de a obține sfaturi și recomandări de la farmaciști. Consultați în mod regulat consumatorii pentru a afla ce doresc și au nevoie și pentru a vă perfecționa ofertele în funcție de feedback.
Dezvoltați relațiile cu medicii
Adresați-vă medicilor și clinicilor locale și întrebați ce puteți face pentru a fi un partener mai bun în lanțul de livrare al serviciilor de sănătate. Nu numai că acest lucru vă oferă o perspectivă asupra modalităților specifice în care vă puteți mări afacerea, de asemenea, vă ajută să dezvoltați relații de lucru solide cu medici, care ar putea fi mai susceptibili să vă adresați pacienților la farmacie.
Extindeți relațiile cu pacienții
Creșteți repetarea afacerii cu clienții, oferindu-le motive pentru a transfera prescripții sau reveniți la farmacie. Acest lucru ar putea însemna stocarea unei serii de produse și bunuri de îngrijire a sănătății sau specializată în domenii cheie precum sănătatea inimii sau îngrijirea diabetică. Oferiți un program de recompense pentru clienți, cum ar fi marfa redusă sau alte avantaje pentru cei care reînnoiesc în mod regulat rețetele la locația dvs.
Oferim Clinici de Sănătate
Faceți-vă o resursă pentru clienți prin oferirea de clinici de sănătate gratuite. Consilierea în domeniul nutriției, programele de gestionare a greutății, analiza tensiunii arteriale și proiecțiile de colesterol oferă clienților un stimulent suplimentar de a veni în farmacie în mod regulat. Participați la târguri de sănătate și oferiți fotografii cu grila de sănătate low-cost, sporturi fizice, imunizări și alte servicii specializate pentru a crește gradul de conștientizare a comunității cu privire la afacerea dvs.
Fi inovatoare
Oferiți servicii care vă fac ușor să faceți afaceri cu dvs. În special, promovați lucrurile pe care le oferiți concurenților noștri. De exemplu, ferestrele de deconectare de prescripție, opțiunile de comenzi online, serviciile de livrare, mementourile de completare a mesajelor text și buletinele de știri electronice vă pot ajuta să obțineți noi afaceri.
Oferiți servicii multilingve
Dacă farmacia dvs. operează într-o comunitate diversă, angajați angajați care pot conversa cu clienții în mai multe limbi. Imprimați materiale scrise și anunțuri în alte limbi și promovați faptul că deserviți o populație demografică diversă. Alăturați-vă camerelor de comerț etnice pentru a vă promova farmacia pentru a viza publicul.
