Marcile, produsele si serviciile de marketing nu se limiteaza la conglomerate multinationale. Există multe instrumente, sisteme și locații disponibile pentru ca întreprinderile mici să se poată promova. Fie că lucrați cu un buget de marketing rezonabil, fie că nu aveți niciun buget și dacă aveți o mică echipă de marketing sau faceți totul pe cont propriu, aveți opțiuni.
Obiectivele de marketing de afaceri mici
Primul pas când vă imaginați cum să comercializați afacerea dvs. mică este să vă definiți clar obiectivele. Ce vrei ca eforturile tale de marketing să te ajute să atingi? Odată ce vă cunoașteți obiectivele, veți avea o mai bună înțelegere a modului în care puteți utiliza opțiunile disponibile pentru a vă aduce acolo.
Obiectivele de marketing includ construirea gradului de conștientizare a mărcii, crearea loialității mărcii, vânzarea mai multor produse și servicii, achiziționarea de noi clienți noi și reîncadrarea clienților existenți. De asemenea, marketingul poate ajuta întreprinderile mici să crească cota de piață, să îmbunătățească relațiile cu părțile interesate și partenerii și să sporească relațiile cu clienții.
După ce ați stabilit obiectivele pe care doriți să le atingeți cu marketingul, definiți valorile pe care le veți utiliza pentru a măsura succesul. Aflați ce contează numărul pentru afacerea dvs. și începeți să îi urmăriți în mod regulat înainte, în timpul și după campania dvs. de marketing. În acest fel, puteți vedea dacă eforturile dvs. de marketing funcționează și unde trebuie să faceți schimbări pentru a vă atinge obiectivul. Stabiliți un calendar clar pentru îndeplinirea obiectivelor.
De exemplu, în cazul în care o întreprindere mică produce și comercializează produse alimentare de mici dimensiuni, cum ar fi supe, ciorbe și cartofi, obiectivul lor principal în eforturile lor de marketing poate fi să achiziționeze mai mulți clienți noi. Dacă primesc 50 de clienți noi în fiecare lună înainte de eforturile lor de marketing, aceștia pot stabili un obiectiv de a achiziționa 125 de clienți noi în fiecare lună după ce au implementat strategiile de marketing. Ei pot planifica să își creeze și să își execute planul de marketing timp de șase luni, măsurând progresul lor în fiecare lună. Dacă și-au atins obiectivul la șase luni sau mai devreme, aceștia pot alege să-și întrerupă planul de marketing sau pot continua să-și depășească scopul.
Crearea planului dvs. de marketing pentru întreprinderi mici
Odată ce cunoașteți obiectivele pe care încercați să le atingeți cu eforturile de marketing, este timpul să dezvoltați un plan de marketing pentru a vă face realitatea visele. Planul dvs. de marketing ar trebui să fie proiectat în mod specific cu obiectivele dvs. în minte și ar trebui să aibă activități orientate spre atingerea unor valori de succes.
Planul dvs. de marketing ar trebui să includă declarația de misiune a companiei dvs. și obiectivele planului dvs. de marketing. De asemenea, includeți valorile pe care le veți utiliza pentru a măsura progresul eforturilor dvs. Includeți piața țintă și locul unde vă aflați în peisajul competitiv. Identificați concurenții de top de la trei la cinci și remarcați modul în care afacerea dvs. este diferită de a lor.
Elaborați o strategie de stabilire a prețurilor pentru produsele și serviciile dvs. și rețineți cum va fi afectată în timpul campaniei. Veți oferi reduceri sau stimulente? Veți oferi pachete și promoții în vrac? Stabiliți planul de promovare și notați dacă veți utiliza publicitatea, relațiile publice, marketingul direct, vânzările personale sau promoțiile de vânzări pentru a vă atinge obiectivele. Descrieți modul în care veți folosi fiecare tactică promoțională. Stabiliți strategii clare de execuție pas cu pas, astfel încât să știți ce trebuie să faceți.
Descrieți câți bani veți cheltui pe fiecare efort de marketing. Determinați dacă veți reuși să obțineți o rentabilitate a investiției prin atingerea obiectivelor dvs.
Înțelegerea pieței țintă
Una dintre cele mai importante părți ale planului dvs. de marketing este definirea clară a pieței țintă. Cine sunt oamenii pe care încercați să le oferiți produselor și serviciilor dvs.? Aceștia sunt oamenii pe care încercați să îi ajutați. Produsul sau serviciul dvs. este conceput pentru a rezolva o problemă specifică pe care o are.
Creați o persoană detaliată pentru clientul dvs. ideal. Descoperiți demografia lor: sunt în primul rând bărbați sau femei, tineri sau bătrâni? Care este venitul lor anual? La ce își cheltuiesc banii? Aflați ce prețuiește ca important. Aflați de ce se tem mai mult. Determinați dacă acordă cea mai mare importanță calității, timpului sau prețului.
Pentru proprietarul unei întreprinderi mici, care vinde alimente de dimensiuni mici, de origine, poate determina că clienții ei ideali sunt mame în familii aglomerate. Clientul țintă are un loc de muncă cu normă întreagă, câțiva copii mici și un venit disponibil. Această audiență acordă importanță meselor sănătoase, pline de găină, dar nu are timp să le gătească din cauza unui program aglomerat. Se tem că copiii lor vor deveni nesănătoși consumând regulat alimente fast-food.
Diferențierea produsului sau a serviciului dvs.
Odată ce cunoașteți piața țintă, puteți începe să dezvoltați mesajul dvs. de marketing pentru a le atrage. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți o înțelegere clară a locului în care stați în peisajul competitiv. Cine sunt celelalte afaceri care fac ceea ce faci? Ce fac ei mai bine decât tine? Ce faci mai bine decât ei?
Definiți ce înseamnă afacerea dvs. care te face diferit. Aceasta se numește propunerea dvs. de valoare unică. Când sunteți capabil să vă diferențiați de restul pieței, sunteți în măsură să oferiți clientului ideal un motiv mai bun de a vă alege peste ele.
De exemplu, proprietarul unei întreprinderi mici, care vinde alimente de confort mic pentru loturi, are probabil multă concurență. Există numeroase mici restaurante și cafenele în oraș unde clientul ideal își poate comanda mesele. Ceea ce o face diferită este faptul că gătește mâncare confortabilă: supe, tocană și castraveți. Mesele ei nu sunt făcute la cerere, ca într-un restaurant. Ea gătește un mic lot de fel de mâncare de confort în fiecare zi, iar clienții săi trebuie să o comande în avans. Ea livrează mâncarea clienților săi în timp util pentru cină în fiecare zi. Alimentele sunt făcute cu ingrediente proaspete de pe piață fără conservanți adăugați. Totul se face de la zero. Pentru piața țintă, această afacere este atrăgătoare pentru că replică ceea ce este important pentru ei: mese clasice, gătite la domiciliu.
Factorul său de diferențiere este acela că face ca oamenii să le gătească și să mănânce acasă. În plus, ea va livra mâncarea proaspăt făcută familiilor la timp pentru cină. Acesta este un bonus pentru momele ocupate pe care le servește. Nu trebuie să se gândească la cină. Ei pot ordona caseta de ton dimineața și o primesc la ușă când ajung acasă de la serviciu.
Stabilirea bugetelor de marketing pentru întreprinderile mici
Un alt element cheie al marketingului pentru întreprinderi mici este crearea bugetului. Pentru multe întreprinderi mici, un buget de marketing este aproape inexistent, sau o valoare nominală de câteva sute de dolari. În timp ce alții au bugete considerabile și echipe de marketing, mulți proprietari de afaceri mici fac totul înșiși, inclusiv toate marketingul pentru afacere.
Fii realist cu privire la ceea ce îți poți permite. Dacă într-adevăr nu puteți aloca fonduri pentru bugetul dvs. de marketing, nu vă puneți în panică. Câteva strategii nu costă bani. În timp ce va trebui să puneți ceva timp pentru a vă executa planul de marketing, puteți să comercializați cu succes afacerea dvs. pentru o sumă mică sau gratuit.
Proprietarul unei întreprinderi mici care vinde alimente mici nu are un buget mare de marketing. De exemplu, bugetul anual de marketing este de 500 USD. Prin cercetarea pe piața țintă, ea a stabilit că mamele ocupate pe care le servește petrec mult timp în grupurile locale din Facebook. Proprietarul întreprinderii mici se alătură acelorași grupuri ca și clienții săi și își promovează afacerea în zilele în care este permisă auto-promovarea. Ea îi cere, de asemenea, clienților săi repeta să trimită mărturii în aceste grupuri Facebook. De asemenea, ei o fac pe prietenii lor pe Facebook. Acest tip de promovare este gratuit.
De asemenea, proprietarul unei întreprinderi mici își stabilește anumite anunțuri Facebook pentru a-și viza publicul, reducându-și vârsta, locația și sexul. Petrece 250 de dolari la fiecare șase luni pe aceste anunțuri. De asemenea, ajunge la ziarul local și stabilește o relație cu editorul de hrana. Ca urmare, ea apare în lucrare ca expert culinar de câteva ori pe an. Această promoție este, de asemenea, gratuită. Prin aceste eforturi cu costuri reduse, este capabilă să atingă în mod eficient baza țintă și să-și sporească noile achiziții de clienți.
Strategii de marketing pentru companii mici
Vehiculele de promovare a publicității, publicitate, relații publice, marketing direct, vânzări personale și promoții de vânzări sunt tactici încercate și reale pe care atât întreprinderile mari cât și cele mici le utilizează pentru a-și atinge obiectivele de marketing. Cu toate acestea, există câteva strategii creative pe care întreprinderile mici le pot pune în aplicare pentru a-și maximiza bugetele de marketing și pentru a-și atinge obiectivele fără a cheltui prea mult timp sau bani pentru marketing.
Când vă dezvoltați bugetul de marketing, învățați de la concurenții dvs. Ce au făcut acestea care au avut succes? Ce au făcut asta, a eșuat? Privind la alții în aceeași direcție de lucru, ați putea să învățați din greșelile lor și să înțelegeți succesele lor. În timp ce nu tot ceea ce fac concurenții dvs. se va aplica afacerii dvs., ar putea exista câteva aspecte pe care le puteți învăța pentru a vă asigura că obțineți o rentabilitate a investiției.
Nu fi timid să vă cereți clienților dvs. pentru trimiteri. Când aveți clienți fericiți, ei sunt, de obicei, dornici să-și spună prietenilor și familiei despre afacerea dvs. Adresați-vă clienților dvs. să menționeze afacerea dvs. persoanelor care se află pe piața țintă. De asemenea, puteți cere mărturii. Scrieți-le și publicați-le pe site-ul dvs. web, blog, e-mailuri și broșuri - oriunde clienții potențiali le vor vedea. Acest tip de dovadă socială este vitală pentru a crea încredere cu noi clienți, deoarece aceștia pot vedea că alți oameni ca ei și-au folosit afacerea și sunt mulțumiți de experiența lor.
Crearea de bunăvoință în comunitatea dvs. locală este o strategie de marketing care aduce beneficii întreprinderilor mici. Ieșiți din magazin și vizitați evenimente locale care să răspundă pieței țintă. Luați în considerare sponsorizarea unor mici evenimente locale, cum ar fi târgurile sau prânzurile de vacanță. Rețea cu alții din industria dvs. pentru a construi mai multe contacte și a învăța noi strategii. Stabiliți-vă pe voi înșivă și pe afacerea dvs. ca parte integrantă a comunității locale, prezentând evenimente importante și dezvoltând relații semnificative cu vecinii voștri.
Fiți expertul în industria dvs., astfel încât atunci când piața dvs. țintă intenționează să cumpere ceva, ei se gândesc imediat la tine. Scrieți articole pentru blogurile de conducere și le publicați pe site-ul dvs. web și în mass-media socială. Oferiți cursuri gratuite în zona dvs. de expertiză pentru piața dvs. țintă sau vorbiți la evenimentele din industria locală. Dezvoltați relațiile cu oamenii din mass-media și oferiți-vă consultări cu privire la articole legate de industria dvs. Vorbiți bibliotecilor locale despre prezentarea discuțiilor în domeniul dvs. de expertiză. Dezvoltându-vă o reputație pentru dvs. ca lider în industria dvs., nu numai că vă despărțiți de competitorii dvs., dar vă creșteți gradul de cunoaștere a mărcii în mintea potențialilor clienți.
O altă strategie de marketing de succes pentru întreprinderile mici este oferirea de mostre gratuite pentru a atrage noi clienți, pentru a da dovadă de apreciere clienților existenți și pentru a construi loialitatea mărcii. Când oferiți pieței țintă un produs sau un serviciu gratuit, este mai probabil ca aceștia să fie loiali față de brand în viitor, deoarece au încercat ceea ce oferiți fără nici un risc pentru aceștia. Dedicarea gratuit a câtorva lucruri vă poate ajuta să construiți ambasadori de marcă care vă ajută să achiziționați noi clienți și să vă măriți veniturile. Doar asigurați-vă că vă stabiliți limite pe cât de mult veți oferi gratuit. Determinați suma la care vă simțiți confortabilă și gândiți-vă la aceasta ca la o investiție de marketing.
