Întreprinderile au la dispoziție multe instrumente de marketing diferite. Unele instrumente de marketing sunt concepute pentru a conduce vânzările și traficul clienților, în timp ce alte instrumente sunt utilizate pentru colectarea datelor despre clienți. Cheia este să decideți ce instrumente de marketing aveți nevoie pentru a vă atinge obiectivele principale. Adesea, veți utiliza simultan mai multe instrumente de marketing diferite.
Anunțuri
Anunțurile clasificate reprezintă instrumente eficiente de marketing pentru generarea de potențiali clienți. Apoi puteți direcționa persoane către site-ul dvs. sau puteți trimite persoane pentru mai multe informații. Trimiteți o scrisoare de vânzare, o broșură și un formular de comandă atunci când oamenii scriu pentru mai multe informații. Puteți, de asemenea, să trimiteți prin poștă cataloage către persoane. Cheia succeselor anunțurilor clasificate este publicitatea în publicațiile corecte, potrivit revistei online Entrepreneur. De exemplu, faceți publicitate în publicațiile legate de gătit dacă vindeți vasele prin poștă sau prin Internet. Identificați-vă publicul țintă sau clienții pe care doriți să îi contactați în titlul anunțului dvs. clasificat. De exemplu, scrieți un titlu ca "noul dispozitiv de dormit împiedică snoringul" pentru a ajunge la persoanele cu probleme de sforăit. Includeți avantajele cheie ale consumatorilor pentru produsele dvs. în corpul anunțului dvs. clasificat. Cu toate acestea, păstrați anunțurile dvs. clasificate scurte, astfel încât să puteți păstra costurile în jos.
Sondaje
Sondajele sunt un instrument de marketing pe care îl puteți utiliza pentru a obține feedback de la clienți. De exemplu, puteți solicita clienților să evalueze diferite atribute ale restaurantului dvs. pe o scară de la 1 la 5, inclusiv ospitalitatea, curățenia, calitatea alimentelor și viteza de serviciu. Unul ar fi cel mai mic rating și 5 cel mai înalt. Există diferite tipuri de anchete pe care le puteți utiliza, inclusiv sondaje telefonice, Internet, poștă și în persoană. Anchetele pe internet pot funcționa cel mai bine dacă desfășurați o afacere online. Adăugați un chestionar pop-up pentru a aduna informații de la vizitatorii sau clienții dvs. Utilizați anchetele telefonice dacă aveți nevoie să obțineți informații relativ repede. Puteți să adresați mai multe întrebări prin e-mail și prin sondaje, deoarece oamenii nu vă pot închide.
Direct Mail Marketing
Poșta directă este un instrument de marketing foarte bine direcționat, deoarece trimiteți oferte persoanelor care achiziționează un tip de produs. Începeți campania dvs. de corespondență directă achiziționând o listă de corespondență de la Asociația Direct Marketing sau Mega Media Associates, care se specializează în distribuția listelor de corespondență. De exemplu, cumpărați 5.000 de nume de persoane care cumpără îmbrăcăminte pentru femei, dacă vând haine de femei prin poștă. Scrieți o scrisoare de vânzări care descrie avantajele cumpărării îmbrăcămintei față de mărcile competitive sau din magazinele de vânzare cu amănuntul. Creați o broșură care descrie caracteristicile și prețul unora dintre produsele dvs. principale. Includeți un formular de comandă prin care clientul poate trimite cu ușurință o comandă.
Programe de fidelizare a clienților
Programele de fidelizare a clienților sunt concepute pentru a vă ajuta să păstrați clienții. Cea mai bună modalitate de a crea un program de fidelizare a clienților este de a transmite carduri clienților. Ștampilați cardurile de fiecare dată când un client efectuează o achiziție la magazin sau la restaurant. Recompensați clienții în funcție de câți bani cheltuiești. De exemplu, oferiți clienților un cupon de 1 dolar după trei vizite, un cupon de 5 USD după șase vizite și un produs gratuit pentru a șaptea vizită, de exemplu. Faceți recompensele atractive pentru client.
