Un plan de afaceri introduce o întreprindere potențialilor investitori și finanțatori. Un element cheie al planului de afaceri este planul de operare care descrie funcțiile operaționale ale unei companii. Fiecare afacere, indiferent de produsul sau serviciul pe care îl oferă sau de mărfurile pe care le vinde, are o funcție de operare. Operațiunile sunt procesele prin care materiile prime, resursele de muncă și alte resurse sunt transformate în produse, informații sau servicii care aduc valoare clienților. Planul de operare descrie procesele și activitățile necesare pentru a produce aceste rezultate și pentru a îndeplini misiunea companiei.
Când să includem un plan de operare
Un plan de operare este o componentă importantă a unui plan de afaceri, mai ales dacă operațiunile companiei sunt unice, complicate sau extrem de tehnice. Planul este inclus și în cazul în care succesul unei firme este determinat de operațiunile sale, dacă operațiunile companiei sunt în curs de revizuire majoră sau dacă operațiunile societății pot fi necunoscute cititorului planului de afaceri. Planul operațional descrie funcționarea internă a proceselor companiei și o evaluare realistă a problemelor de afaceri și a riscurilor implicate în furnizarea bunurilor și serviciilor companiei.
Prezentare generală a planului operațional
Pentru a oferi cititorilor o înțelegere mai profundă a proceselor companiei care creează valoare pentru clienți, planul de operare descrie dezvoltarea produsului sau serviciului pe care compania îl creează și le vinde. Planul descrie, de asemenea, modul în care această valoare este creată prin explicarea funcțiilor de operare ale companiei și prin detalierea activelor umane, financiare și de altă natură necesare pentru desfășurarea acestor operațiuni. Planul de operare ar trebui să includă datele demografice ale pieței țintă și să susțină probabilitatea de succes a companiei, planul de operare trebuie să explice avantajele distinctive ale companiei. Acestea ar putea include costuri de operare relativ scăzute, locație excepțională sau canale de distribuție eficiente. Planul operațional trebuie să prezinte toate aceste informații fără a face afirmații nerealiste sau nefondate cu privire la perspectivele viitoare ale companiei.
Aducerea împreună a unui plan de operare
Colectarea informațiilor și pregătirea planului de funcționare pentru un plan de afaceri se poate realiza cu câțiva pași. Conducerea companiei începe cu o revizuire care descrie modul în care s-au dezvoltat procedurile de operare ale companiei și ce operațiuni ale companiei vor continua. De exemplu, s-ar discuta inițiative precum o locație nou achiziționată poate oferi companiei avantaj competitiv sporit, acces la mijloacele de transport și de distribuție, furnizori sau o forță de muncă tehnică.
Planul de operare descrie în continuare detalii precum politicile și procedurile care ghidează eforturile de lucru ale angajaților. Cu cât procesele sunt mai tehnice sau mai complicate, cu atât mai detaliată este descrierea proceselor din planul de operare. De asemenea, au fost discutate facilitățile de operare ale companiei și structura acesteia, inclusiv clădirile, echipamentele, vehiculele și mașinile. Planul descrie, de asemenea, funcția de cumpărare a companiei, inclusiv achiziționarea componentelor brute sau finite sau a pieselor special concepute, precum și procedurile sale de gestionare a inventarului pentru materii prime, inventariere a produselor și a produselor finite. De asemenea, este importantă o descriere a procedurilor companiei de control al calității și de servicii pentru clienți.
Rezumând planul operațional
Oferiți cititorilor opțiunea de a revizui un rezumat al planului de operare, în loc să citiți detaliile întregului plan de operare. Rezumatul prezintă principalele puncte ale planului de operare sau ale principalelor funcții de operare ale companiei. În consecință, rezumatul este creat numai după finalizarea planului de operațiuni.
