O declarație de audiență oferă un rezumat succint al caracteristicilor demografice și psihologice ale segmentului de clienți pe care intenționați să îl atingeți. Acesta include de obicei vârsta, ocupația și, pentru comunicarea între întreprinderi, mărimea companiei. Alte elemente care apar pot varia de la priorități pentru performanța produsului la beneficiile căutate de la un produs.
funcţii
Declarația de audiență permite departamentului de marketing să dezvolte mesaje extrem de concentrate care să reflecte nevoile, dorințele și dorințele segmentului de piață vizat. De asemenea, îi ajută pe toți cei din echipa de marketing să rămână pe aceeași pagină. Acest lucru este deosebit de important atunci când elemente ale materialului de marketing se externalizează. De exemplu, să presupunem că echipa de marketing din cadrul companiei dezvoltă strategia generală, însă angajează un agent independent pentru a scrie scrisoarea de vânzări și a utiliza un contractor independent pentru a dezvolta un spot radio. Declarația de audiență oferă atât dezvoltatorului de spoturi freelancer cât și dezvoltatorului de spoturi radio un set foarte specific de parametri. Acest lucru minimizează șansele de a obține o copie a vânzărilor sau un spot radio care se stinge de pe șine.
Mesagerie interdepartamentală
Declarația de audiență încurajează, de asemenea, coerența în comunicarea dintre diferitele departamente. De exemplu, departamentele de marketing și de vânzări abordează aceleași segmente de public, dar în contexte foarte diferite. Agenții de marketing ajung la public prin reclame sau reclame, în timp ce agenții de vânzări interacționează cu clienții pe o bază unică. O declarație clară și concisă a audienței poate asigura ambelor departamente obținerea aceluiași mesaj despre modul de abordare a marketingului și a vânzărilor.
