Instrucțiunea de valori pentru Verizon este declarația sa de misiune sau declarația de valori care încapsulează misiunea publică a companiei. Compania etichetează conținutul declarației sale "Angajament și valori". Valorile detaliate în declarația "ghidează fiecare acțiune", potrivit companiei.
clienţii
Clienții apar proeminent în introducerea instrucțiunilor despre valori. Potrivit afirmației, experiența clienților și furnizarea unui serviciu de comunicații topnotch sunt scopul principal al afacerii. Declarația afirmă că societatea va fi productivă, oferind beneficii bune pentru acționarii săi și un produs valoros pentru societate, dacă menține un accent pe serviciul clienți și responsabilitatea comunității. Dacă face acest lucru, acesta "va fi recunoscut ca o mare companie", potrivit afirmației.
Integritate și respect
Două dintre valorile de bază pe care Verizon le identifică în declarație sunt integritatea și respectul. Compania se angajează să demonstreze integritatea, concentrându-se pe a fi "cinstită, etică și în prim plan", ca bază a tuturor relațiilor sale. În mod similar, compania citează respectul, menționând că se va acorda respect tuturor celor cu care compania interacționează. Respectul în declarație cuprinde, de asemenea, diversitatea, individualitatea și atenția cu respect față de punctele de vedere.
Performanță excelentă
Performanța companiei în sine nu primește o atenție sporită în declarația de valori Verizon, dar este menționată ca o valoare de bază. Pentru a asigura o performanță excelentă, Verizon citează inovația și munca în echipă ca elemente cheie pe care le va aprecia și încuraja în mod deosebit. Referindu-se din nou la client, declarația companiei spune că accentul pe performanță se referă la îmbunătățirea experienței clienților cu Verizon și serviciile sale.
Responsabilitate
Acceptarea responsabilității pentru acțiunile sale este cea de-a patra valoare de bază a declarației Valorilor Verizon. Declarația spune că toți cei implicați în companie sunt responsabili pentru propriile acțiuni. Și, în același sens, compania în sine este responsabilă ca entitate pentru acțiunile sale. Acest accent de responsabilitate include, de asemenea, un unghi intern (colegii care se sprijină reciproc) și un unghi extern (clienții nu dezamăgesc).
