Un plan de acțiune privind performanța, numit și un plan de îmbunătățire a performanței, oferă îndrumări pentru îmbunătățire, în scris, de către managerul sau supraveghetorul angajatului. Planul de acțiune este prezentat angajatului în timpul analizei sale de performanță. Planul include, în general, un interval de timp în care angajatul trebuie să-și îmbunătățească performanța. Pentru a elimina neînțelegerile și pentru a oferi angajaților o cale clară de urmat, planul de acțiune privind performanța trebuie implementat corect.
Desfășurați discuții în desfășurare cu angajatul cu privire la performanța sa de lucru înainte de livrarea planului. În caz contrar, angajatul va fi nepregătit pentru revizuirea nesatisfăcătoare.
Scrieți planul de acțiune, rezumând discuțiile anterioare cu datele discuțiilor. Includeți ceea ce sa discutat și rezultatul acestor discuții. De exemplu, dacă angajatul a fost de acord că trebuie să-și îmbunătățească performanța de serviciu, rețineți acest acord. Dacă nu este de acord, spuneți în consecință.
Documentați standardele nesatisfăcute ale angajatului. Rețineți provocările cu care se confruntă angajatul în rolul său. Menționați așteptările privind poziția angajatului, așa cum este ea prezentată în descrierea ei scrisă, pe care ar trebui să o aibă o copie.
Afirmă efectul performanței angajatului asupra departamentului sau companiei. Includeți modul în care performanța sa a afectat colegii săi, subordonații sau superiorii.
Notați comportamentul sau schimbările de performanță pe care angajatul trebuie să le facă. Includeți evaluarea și data efectivă. Precizați exact ce sarcini va face angajatul și cum îl veți ajuta să se îmbunătățească în timpul perioadei alocate.
Anunță angajatul despre așteptările sale, verbal și în scris. Discutați despre strategiile pe care le veți utiliza pentru a urmări progresul acestuia. De exemplu, dacă abilitățile de gestionare a timpului sunt o problemă, informați-l că vă așteptați la e-mailurile zilnice care arată progresele înregistrate în proiectele desemnate.
Comunicați cu angajatul ce acțiuni vor fi întreprinse dacă nu îndeplinește standardele de angajare sau comportament în timpul perioadei de îmbunătățire. Aceasta poate include furnizarea de formare suplimentară, schimbarea descrierii postului sau terminarea, dacă standardele sunt nesatisfăcute.
Cereți angajatului feedback pentru planul de acțiune. Nu trebuie să vă dea un răspuns scris; dar dacă preferă această metodă, permiteți-i să facă acest lucru. De asemenea, el vă poate oferi feedback verbal, pe care ar trebui să-l notezi și să-l rogi inițial. Dacă nu dorește să furnizeze inițialele sale, scrieți răspunsul și includeți data și ora.
Spuneți angajatului să semneze planul de acțiune. Asigurați-vă că documentul prevede că semnătura angajatului nu înseamnă că este de acord cu conținutul său; ea recunoaște pur și simplu primirea acesteia.
sfaturi
-
O copie a planului de acțiune trebuie transmisă departamentului de resurse umane și plasată în dosarul personalului angajatului.
