Comunicarea verbală este orice formă de comunicare care folosește cuvinte pentru a-și exprima mesajul. Comunicarea nonverbală se referă la ceea ce nu este spus. Comunicarea verbală este esențială pentru dezvoltarea unei relații de afaceri și forjare. Comunicarea verbală se întâmplă zilnic, în fiecare zi, fie că este vorba de a asculta un gazda de emisiuni radio, de a vorbi cu șeful tău la serviciu sau de a asculta un profesor la școală.
Complimente Comunicare nonverbală
Comunicarea verbală și nonverbală trebuie să fie întotdeauna de acord. Când nu sunt de acord, există confuzie, lipsă de direcție și neînțelegeri care au loc. De exemplu, dacă ați comunicat unui nou șef că sunteți gata să începeți să lucrați, dar că adormiți la biroul dvs. în prima zi de lucru, acțiunile dvs. vor vorbi mai tare decât cuvintele dvs. Comunicarea verbală și nonverbală este destinată să lucreze împreună, să nu contrazică reciproc.
Comunicarea verbală este personală
Comunicarea verbală ia mai multe forme, dar forma cea mai comună este interpersonală. Atunci când comunicați verbal cu o altă persoană. Comunicarea interpersonală poate avea loc între dvs. și soțul / soția dvs., angajatul la cafenea sau un reprezentant al serviciului de relații cu clienții la telefon.
Comunicarea în grup
Comunicarea verbală joacă, de asemenea, un rol important în comunicarea în grup. Comunicarea în grup este orice comunicare orală comunicată unui grup de doi sau mai mulți oameni. Acest tip de comunicare verbală este văzut în prezentări, prelegeri și adrese publice. Comunicarea verbală a grupului trebuie să fie clară, concisă și corectă din punct de vedere politic din cauza varietății ascultătorilor. Comunicarea în grup are puterea de a influența mulți oameni într-o perioadă scurtă de timp. De exemplu, adresele televizate ale președintelui sunt văzute de milioane de oameni la un moment dat.
Dezvoltarea comunicării verbale
Abilitățile de comunicare verbală pot fi îmbunătățite prin practicare. Nu toată lumea se naște cu o capacitate naturală de a se exprima cu cuvântul vorbit. Practicați-vă abilitățile de comunicare verbală solicitând unui prieten să vă asculte și să-ți critice capacitatea de a comunica eficient. Luați-i feedbackul și lucrați în domeniile în care aveți nevoie de îmbunătățire.
Responsabilitate personala
Comunicarea verbală vine cu o responsabilitate personală. Pentru ce spui, ești responsabil. Ascultătorul are responsabilitatea de a se implica activ în conversație, dar ca comunicator aveți responsabilitatea de a vă face mesajul clar și de înțeles. Cunoașterea ascultătorului dvs. este esențială în comunicarea adecvată. De exemplu, dacă audiența dvs. este compusă din copii, veți folosi o comunicare verbală diferită atunci dacă v-ați adresat unei întâlniri la serviciu.
