Există numeroase exemple care trebuie utilizate atunci când se elaborează o declarație de etică profesională și responsabilități. Volumele au fost scrise pe această temă, datând din anii Greciei și Romei, iar numeroase asociații de afaceri, comerciale și profesionale au declarații de etică și responsabilități pe site-urile lor, pentru ca cineva să citească. Domeniile cheie pe care trebuie să le analizăm, la elaborarea unei declarații de etică și responsabilități, includ clienții, angajații, comunitatea și mediul.
clienţii
O declarație de etică și responsabilități față de clienți, uneori prezentată ca o declarație privind "Drepturile și responsabilitățile consumatorilor", poate oferi reasigurare clienților noștri cu privire la nivelul de serviciu pe care se pot aștepta să îl primească. Acesta poate oferi, de asemenea, o orientare pentru angajații companiei cu privire la ceea ce se așteaptă de la ei atunci când vine vorba de a trata cu clienții. De exemplu, Centrul Medical al Universității din Maryland are o declarație îndelungată privind drepturile și responsabilitățile consumatorilor, disponibile atât în limba engleză, cât și în limba spaniolă, care acoperă subiecte precum accesul la servicii, dezvăluirea informațiilor, respectarea și nediscriminarea și dreptul pacienților la alegere și participare în luarea deciziilor. De asemenea, stabilește procesul de depunere a plângerii în cazul în care un pacient consideră că a fost tratat nedrept.
Angajați
O declarație cu privire la drepturile și responsabilitățile angajaților poate duce mult la stabilirea tonului culturii corporative sau organizaționale și poate contribui la aducerea unor angajați buni. Multe afaceri sunt obligate prin lege să publice drepturile lucrătorilor și informațiile privind siguranța angajaților; totuși, având o afirmație specifică unei organizații cu privire la tratamentul pe care angajații îl pot aștepta și comportamentul care se așteaptă din partea acestora în schimb, poate contribui la oferirea de noi angajați o idee despre ce să anticipeze la locul de muncă. Compania Coca-Cola are o "Politică privind drepturile la locul de muncă", precum și o "Declarație privind Drepturile Omului" pentru a le asigura angajaților că vor fi tratați în mod uman și echitabil. Aceste politici sunt afișate public, astfel încât consumatorii să poată obține, de asemenea, o imagine a modului în care sunt tratate angajații companiei.
Responsabilitate socială și comunitară
O declarație de responsabilitate socială sau comunitară poate face mai multe lucruri simultan. Din punct de vedere practic, este benefic pentru orice organizație să aibă sprijinul comunității în care operează; este, de asemenea, liniștitoare pentru angajați și clienți să arate sprijin comunității și, în cazul organizațiilor globale, responsabilitatea socială în general. Declarația comunității Starbucks începe cu "Din cartierele în care se găsesc magazinele noastre, până la cele în care se cultivă cafeaua noastră - credem că suntem implicați în comunitățile din care facem parte", apoi mergem în detaliu angajamente comunitare ale organizației.
Mediu inconjurator
O declarație de mediu este frecvent legată de declarația de responsabilitate socială și are multe din aceleași idei. O declarație publică privind responsabilitatea față de mediu permite angajaților și clienților să știe că o organizație are o atitudine serioasă în ceea ce privește construirea unui viitor durabil. Declarațiile de mediu nu sunt doar pentru companiile de producție sau pentru cele energetice. Toate asigurările de stat au o declarație de mediu extinsă, care vorbește despre angajamentul companiei față de conservarea energiei și a apei, gestionarea deșeurilor, amenajarea teritoriului, transportul ecologic și investițiile în companiile ecologice.
