Comportamentul organizațional este o formă modernă de studiu și de cercetare în domeniul managementului afacerilor, care examinează modul în care o companie operează pe baza ierarhiei, a relațiilor cu angajații și a stilurilor de conducere. Se inspiră din mai multe discipline diferite, în special studii de aspecte sociale și psihologice ale comportamentului uman. Comportamentul organizațional a dus la apariția mai multor teorii ale tehnicilor de management și de afaceri. Pe măsură ce terenul a crescut, analiștii au considerat convenabil să separe disciplina atât în micro-, cât și în secțiunile macro-pentru a diferenția studiul.
Micro
Studiile de comportament micro-organizaționale se concentrează pe dinamica individuală și a grupului din cadrul unei organizații. Cu alte cuvinte, modul în care angajații acționează singuri sau în echipă. Pe o bază individuală, o mare parte din comportamentul micro-organizațional se referă la recompensarea angajaților în moduri care funcționează cel mai bine pentru aceștia și la studierea tipurilor lor de personalitate pentru a determina unde ar putea fi potrivite. Mentarea și coaching-ul intră, de asemenea, în secțiunea personală. Studiile de echipă reprezintă o parte foarte populară a studiilor de comportament organizațional și examinează cele mai bune modalități de formare, utilizare și conducere a echipelor într-o varietate de situații.
Macro
Cercetarea comportamentală macro-organizațională revine și privește la o organizație în ansamblu. Studiază modul în care organizațiile se mișcă pe piețe și modul în care strategiile lor privind angajații și conducerea afectează performanța întregii organizații. Aceasta este acea parte a domeniului care poate recomanda o organizație plană cu puține niveluri de management peste o birocrație complexă sau un model de afaceri care utilizează conducere inspirativă în loc de programe mai agresive.
Micro schimbări
Scopul studiilor de comportament organizațional este de a schimba afacerile în moduri care fac diferența, îmbunătățind performanța și, în cele din urmă, profiturile. La nivel micro, acest lucru are multe de-a face cu relațiile interpersonale. Întreprinderile caută modalități de a coacha angajații să învețe mai multe abilități și să avanseze în companie. Ei studiază metode pentru a folosi echipele pentru a-și îndeplini sarcinile fără a pierde timpul sau a cădea în "gândirea grupului" și modelele argumentative. Ei încearcă, de asemenea, să creeze noi metode de negociere și rezolvare a conflictelor bazate pe psihologie și alte studii.
Macro-Modificări
Macro-modificările afectează organizația în ansamblu și sunt mai mult legate de politică sau de formarea afacerilor. De exemplu, diversitatea este un subiect comun la nivel macro în Statele Unite, precum egalitatea de locuri de muncă și comportamentul etic față de clienți și angajați. Acestea sunt afectate de standardele companiei, reglementările guvernamentale și de modul în care compania creează și transmite deciziile. În macro-mediu, industria și economia pe care operează afacerea pot deveni foarte importante atunci când iau decizii cheie cu privire la viitor.
