De-a lungul anilor, comerțul cu amănuntul a evoluat, concurența a devenit rigidă și, prin urmare, marketingul a devenit mai integru în vânzarea directă de produse. De la magazinul de mame-și-pop special la comercianții de masă, metodele prin care magazinele își primesc produsele în mâinile clienților evoluează. Deoarece clienții au mai multe opțiuni, magazinele trebuie să le atingă cu publicitatea, să le ademenească cu promoții și să le protejeze prin branding - de aceea nevoia tot mai mare de a se comercializa în magazinele de vânzare cu amănuntul.
reclamă
Există două funcții principale ale anunțurilor: vânzarea mai multor produse și informarea clientului. Prin anunțuri de ziare, TV, radio și internet, comercianții cu amănuntul își pot informa clienții despre vânzări, promoții și evenimente în magazine. Mai mult, din moment ce mass-media este inundată de reclame, capacitatea de a crea un anunț mai atrăgător sau care atrage atenția influențează direct vânzările. Magazinele care fac publicitate - spre deosebire de cele care nu sunt - sunt păstrate în partea superioară a minții potențialilor cumpărători, care pot produce vânzări pe termen scurt și lung.
Promoții în magazin
Magazinele utilizează promoții pentru a determina comportamentul de cumpărare impuls. Un cumpărător nu poate intenționa să cumpere un produs, dar dacă există o promovare, există un stimulent pentru o acțiune imediată. De exemplu, un cumpărător poate să nu mai aibă nevoie de o altă cămașă de îmbrăcăminte, dar ar putea să cumpere unul dacă este în vânzare. În plus, promoțiile pot determina consumatorii să reamintească un produs și, prin urmare, să incite o achiziție. Comercianții cu amănuntul utilizează, de asemenea, perioade promoționale - care corespund sărbătorilor naționale sau cunoscute timpi de vânzări - pentru a vinde mărfurile anterioare. Perioadele de vânzări spike vânzări, și sunt o modalitate de vânzare cu amănuntul pot reduce pierderea de inventar nevândut
In-Store Atmosphere și relațiile cu clienții
Designul magazinelor și marketingul relațiilor cu consumatorii (CRM) au afectat direct modul în care clienții achiziționează și păstrează bunurile. Lucrurile cum ar fi atmosfera, muzica, aspectul magazinului, ajutorul pentru vânzări și suportul post-cumpărare pot influența lucruri cum ar fi timpul cumpărăturilor (cu cât magazinul este mai lung, cu atât este mai probabil să cumpere) și cât de mulțumiți se simt cu achiziția. Cu cât contează mai mult un cumpărător cu experiența lor de cumpărături, cu atât este mai probabil să cumpere mărfuri și cu atât mai puțin probabil să o restituie.
Branding Retail Outlets
Este necesar ca comercianții cu amănuntul să își dezvolte marca pentru a se evidenția printre multe alte magazine. Cu buticurile locale, magazinele de specialitate, magazinele, comercianții de masă și magazinele de internet, clienții au mai multe opțiuni atunci când vine vorba de cumpărare. Există concurență în cadrul fiecărei categorii și concurență între categorii. De exemplu, un tricou de îmbrăcăminte de vânzare cu amănuntul local este în competiție cu alte buticuri locale, dar și cu comerciantul de masă care ar putea vinde cămăși de rochie la un preț mai ieftin. Prin urmare, este necesar ca buticul să creeze o poziție de brand pe care un client să o poată identifica, pentru a le menține loiali.
Etichetare privată
Solidificarea etichetei private a unei mărci de comerț cu amănuntul este punctul culminant al evoluției marketingului cu amănuntul - și cea mai recentă tendință în comerțul cu amănuntul de vârf. Acesta nu este un concept nou pentru magazinele de vânzare cu amănuntul low-to-mid, deoarece totul, de la alimente la impermeabile, a fost pus sub numele de brand. Dar ceea ce este nou este magazinele care își construiesc marca până la punctul în care pot vinde mărfuri la un preț premium. Acest lucru este mai eficient din punct de vedere al costurilor: ele pot reduce costurile asociate cu cumpărarea altor nume de mărci, pot genera produse mai ieftine de la producătorii privați și pot obține profituri mai mari. Ca un bonus suplimentar, magazinele beneficiază de loialitatea consumatorilor față de magazinele și produsele lor.
