Tehnicienii de laborator sunt profesioniști calificați, responsabili de efectuarea procedurilor de laborator și de calcularea rezultatelor finale. Ei operează, depun și întrețin instrumente de laborator care pot varia de la pipetoare simple la echipamente sofisticate, de milioane de dolari. Obligațiile lor zilnice necesită deseori controale de calitate stricte (QC) și respectarea principiilor științifice și a protocoalelor de siguranță. Evaluările periodice ale performanței locurilor de muncă ale tehnicienilor de laborator sunt esențiale pentru ca organizația să se asigure că persoanele îndeplinesc standardele de calitate și productivitate. Urmați pașii de mai jos pentru a măsura performanța tehnicianului de laborator.
Stabiliți obiective ambițioase, dar realizabile, adaptate la descrierea postului individului. Dacă responsabilitatea tehnicianului de laborator este de a efectua un test cu QC acceptabil, un obiectiv de performanță poate fi reducerea ratei de eroare QC de la 1 la 200 la 1 din 500.
Aliniați obiectivele individuale de performanță cu valorile organizației. De exemplu, un laborator care valorifică eficiența poate stabili obiective de timp de întoarcere care depășesc nivelul actual pentru tehnicianul individual.
Dezvoltați un instrument scris de evaluare. Utilizarea unui sistem punctaj pentru a evalua performanța, cum ar fi un sistem cu 5 puncte, poate facilita notarea și evaluarea comparativă a persoanelor din cadrul organizației. Managementul poate folosi acest instrument ca bază pentru a recompensa personalul cu performanțe superioare și pentru a oferi formare de remediere personalului cu performanțe scăzute.
Încurajați comentariile de la evaluatori. Ar trebui să existe domenii în instrumentul de evaluare pentru comentarii scrise pentru a documenta incidente specifice în sprijinul unor scoruri de performanță excepțional de mari sau scăzute.
Implicați personalul. Pornirea procesului cu autoevaluarea poate încuraja introspecția. Încheiați procesul de evaluare prin desfășurarea unei întâlniri față în față cu persoana, pentru a vă revizui performanța și pentru a discuta în mod deschis oportunitățile de îmbunătățire.
