Fiind mijloace etice conforme cu standardele morale acceptate. Aplicată în mediul de lucru, înseamnă că o persoană etică are un standard mai ridicat decât evitarea unui anumit comportament sau practică, deoarece este ilegală. Ceea ce contează este că ar fi greșit să faci ceva moral. Etica poate fi aplicată tuturor aspectelor afacerii, de la contabilitate la serviciul clienți.
Contabilitate
Fiind etic în contabilitate înseamnă că păstrați informațiile financiare ale afacerii corecte în măsura posibilităților, că nu falsificați înregistrările și că nu mutați fonduri în jur pentru a face compania să pară mai sănătoasă decât este. Menținerea înregistrărilor financiare exacte este crucială în orice companie, în special în cele care raportează informațiile acționarilor. Amestecarea fondurilor între conturi poate face o companie să arate mai sănătoasă decât este prin ascunderea problemelor; acest lucru poate induce în eroare investitorii. Sau se poate face pentru a face compania să pară mai slabă decât este de fapt pentru a reduce povara fiscală. Unele mișcări de fonduri între conturi sunt complet legale. Dar dacă se face pentru a da aparența că societatea se descurcă mai bine sau mai rău decât este, este considerată etică.
Serviciu clienți
Serviciul de relații cu clienții este acolo unde apar multe probleme etice.Angajații serviciului de relații cu clienții sau cei care lucrează în comerțul cu amănuntul nu sunt întotdeauna complet încrezători cu clienții. Acest lucru nu este întotdeauna ilegal, dar este lipsit de etică. Un exemplu în acest sens ar fi vânzarea de momeală și comutare, în cazul în care o companie publică un articol este în vânzare, dar nu are acel element aflat în stoc. Obiectivul este să-l aducă pe client în ușă și apoi să-l vândă un produs mai scump. Clienții trebuie să poată depinde de afacerile pe care le sponsorizează. Companiile care funcționează fără practici etice riscă să-și piardă clienții.
Control de calitate
Controlul calității este folosit pentru a vă asigura că produsul produs este conform standardelor. O companie etică nu va expedia un produs care nu se află în parametrii industriei de siguranță sau de calitate. Dar unele companii stabilesc standarde diferite pentru același produs, în funcție de cine este vândut. Acest lucru nu este ilegal și este o practică normală de afaceri, dar unii consideră că este neetic. Un exemplu ar putea fi diferitele standarde ale supapelor de anvelope care sunt vândute companiilor de automobile și locațiilor de vânzare cu amănuntul. Companiile de automobile au un standard mai înalt pentru ceea ce așteaptă la supapele de anvelope pe care le cumpără. Locațiile comerciale deseori nu impun aceleași standarde producătorului. Având mai mult de un standard pentru același produs, se deschide ușa pentru ca o companie să fie acuzată că este neetică, deoarece aplică standarde diferite diferitelor clase de clienți.
