Înainte de Internet, întreprinderile au întâmpinat dificultăți în a se conecta la clienți, de a-și grăbi serviciile și de a urmări cu atenție climatul de afaceri. Internetul a revoluționat modul în care se desfășoară afacerile și a contribuit la crearea unei piețe mai eficiente. Forrester Forecaster a prezis că 8% din achizițiile cu amănuntul vor fi făcute online până în 2014. Forrester Forecaster arată, de asemenea, că vânzările cu amănuntul online au totalizat 155 miliarde USD în 2009.
Arătos
Internetul a permis companiilor să creeze comunități pentru aceia care împărtășesc interese similare în produse și întreprinderi. Aceste comunități ajută companiile să-și dezvolte marca și să creeze o imagine pozitivă. Întreprinderile pot personaliza cu ușurință produse sau servicii, ceea ce sporește satisfacția clienților și crește profiturile. Internetul a permis afacerilor să obțină informații valoroase despre interesele anumitor categorii demografice. În consecință, companiile pot, de asemenea, să utilizeze în mod eficient publicitatea vizată, apelând la anumiți editori și medii specifice legate de produsul sau serviciul lor.
informație
Multitudinea de informații de pe Internet le permite companiilor să învețe despre tendințele care le pot afecta, să observe comportamentul consumatorilor, să descopere produse care ar putea îmbunătăți serviciile sau afacerile și să-și sporească cunoștințele despre industrie. Informațiile care erau rezervate celor mai influenți oameni din industrie sau din mediul academic sunt acum mai ușor de găsit. Informațiile ajută, de asemenea, consumatorii să găsească produse și servicii adecvate pentru aceștia. Suma de recenzii și informații despre companiile de pe Internet îi ajută pe consumatori să se simtă mai controlată și mai confortabilă în efectuarea unei achiziții. Viteza accesului la informații pe internet crește rata de luare a deciziilor atât a consumatorilor, cât și a întreprinderilor și economisește timp care poate fi utilizat pentru activități productive.
Accesibil
Internetul ridică diferența dintre consumatori și întreprinderi. Apariția internetului a făcut ca prezența întreprinderilor să devină globală. Consumatorii au acces la produse care sunt în străinătate sau pe linii de stat. Comunicarea dintre consumatori și întreprinderi este mai deschisă și mai transparentă. Consumatorii pot utiliza acum e-mail, chat sau forumuri pentru a se conecta cu alți consumatori, pentru a pune întrebări pertinente despre serviciu sau produs, pentru a obține asistență pentru clienți și pentru a oferi sugestii. Comunicarea dintre clienți și companii sporește satisfacția clienților și permite companiilor să se conecteze la clienți. Accesibilitatea permite companiilor să își extindă în continuare serviciile sau produsele, ceea ce crește profitul.
Intrarea mai ușoară
În trecut, intrarea în lumea afacerilor a fost sever restricționată. Cu costurile de Internet, de pornire și publicitate sunt semnificativ mai mici. Întreprinderile mici pot să înceapă un site web cu costuri reduse, să câștige vizibilitate și publicitate prin conectarea cu bloguri, rețele sociale și programe de afiliere și chiar să găsească capital de risc / investitori. Internetul permite, de asemenea, oamenilor să găsească cu ușurință talentul datorită utilizării site-urilor de locuri de muncă online și a rețelelor sociale bazate pe carieră. Internetul permite companiilor să cerceteze produse și servicii în cerere pentru a câștiga dominația pe o nișă. Acest lucru crește intrarea în nișe mici și reduce șansele de eșec.
Investiția
Internetul a facilitat condițiile de investiții. Este mai ușor să urmăriți profiturile afacerilor și factorilor de cercetare din știri care pot afecta o afacere. Internetul a deschis investiții pentru mai mulți participanți. Consumatorii pot investi în întreprinderi pe care probabil că nu le-au descoperit fără Internet.
