ISO 9000 este o serie de standarde care abordează sistemul de management al calității al unei organizații. Nu specifică tipurile de sisteme de calitate, dar necesită ca managementul să aibă obiective specifice de calitate și un sistem de implementare și monitorizare a acestor obiective de calitate. Pentru a obține certificarea ISO 9000, care este stabilită de Organizația Internațională de Standardizare, o organizație trebuie să dispună de proceduri de lucru care să asigure atingerea obiectivelor de calitate. Certificarea aderării la aceste obiective de calitate poate fi emisă de o organizație care a fost acreditată de Organizația Internațională de Standardizare. Certificarea va ajuta clienții să convingă că produsele unei companii sunt de înaltă calitate.
Scrieți politica privind calitatea corporațiilor de la cel mai înalt nivel de management. ISO 9000 abordează managementul calității și, prin urmare, este important ca fiecare nivel de conducere să participe la stabilirea obiectivelor și obiectivelor de calitate. Vino cu o declarație de misiune de calitate simplă care poate fi postată.
Stabiliți un sistem prin care documentele dvs. sunt controlate. În acest fel, atunci când vine un auditor, veți putea dovedi că documentele sunt autentice și nu au fost modificate în mod necorespunzător de către persoane neautorizate.
Ajungeți la un set de instrucțiuni de lucru pentru fiecare departament din companie. Deoarece fiecare departament servește unei funcții diferite, acestea pot varia foarte mult. Cu toate acestea, acestea ar trebui să abordeze obiectivele de calitate stabilite de conducerea superioară. Asigurați-vă că aceste instrucțiuni sunt controlate și pot fi modificate numai de către personalul de conducere autorizat.
Asigurați-vă că tot personalul din organizație respectă instrucțiunile de lucru și le poate accesa, deși este posibil să nu le poată modifica. De asemenea, asigurați-vă că cunosc declarația de misiune a companiei.
Contactați o companie autorizată care poate emite certificate ISO 9000 și aranja să fie audiată.
Asigurați-vă că toți membrii personalului companiei sunt conștienți de data auditului și sunt disponibili pentru a răspunde la întrebările referitoare la instrucțiunile de lucru și la modul în care acestea afectează calitatea.
Treceți auditul și primiți certificarea ISO 9000 de la organizația acreditată.
sfaturi
-
Atunci când organismul de certificare efectuează auditul, asigurați-vă că toți angajații răspund la întrebările auditorului, dar nu oferă voluntar informații suplimentare, ceea ce poate determina auditorul să pună întrebări cu privire la practicile pe care conducerea nu le-a pregătit.
Avertizare
Unii lucrători dintr-o organizație sunt foarte ocupați și se vor simți ca pregătirea ISO 9000 este o pierdere de timp.
