În locul de muncă ideal, angajații respectă politicile companiei și mențin standarde ridicate de comportament profesional. Deși mulți angajați se vor strădui să atingă aceste obiective, este posibil să vă confruntați ocazional cu lucrătorii cu probleme care nu au disciplină. Indisciplinele la locul de muncă pot afecta productivitatea și profitul, deci trebuie identificate și adresate imediat. Identificați diferite tipuri de indisciplină la locul de muncă pentru a ajuta la eliminarea problemelor greșite înainte de a se dezvolta în obiceiuri proaste de durată.
Direct
Indisciplina la locul de muncă poate fi directă și vizibilă, provocând disconfort managerilor și colegilor din cauza naturii sale uneori confruntate sau agresive. Angajații pot face observații voitoare, disprețuitoare despre supraveghetori sau se pot întoarce la lucru cu întârziere de o jumătate de oră. Alte exemple nu includ apelul de a raporta o absență înainte de timp, folosirea limbajului profan, comportamentul neprofesional cu clienții sau sfidarea evidentă a comenzilor din partea angajatorilor. Aceste comportamente constituie un exemplu prost pentru ceilalți lucrători, subminează autoritatea supraveghetorilor și creează un mediu de lucru uneori înspăimântător. Nu vă atrageți în confruntări cu angajații agresivi; comportamente de document și apoi să respingă acești lucrători problematici dacă este cazul. Sunt șanse, nu le doriți în jur.
Indirect
Indisciplina la locul de muncă poate fi și mai indirectă și mai puțin vizibilă, dar încă problematică. Exemple de indisciplină indirectă ar putea include munca încetinită pentru a evita luarea de noi sarcini, încurajarea abuzului colegilor față de râs sau acceptarea criticii constructive, dar apoi neaplicarea de sugestii pentru calitatea muncii sau productivitatea. Disciplina indirectă poate fi dificilă prin faptul că este mai greu de identificat și managerii pot fi reticenți în a interveni pentru probleme aparent mici. Acestea însă pot deveni probleme mai mari. Managerii pot evita acuzațiile neîntemeiate, solicitând mai întâi angajaților să explice comportamente. De exemplu, spuneți: "După discuția noastră de săptămâna trecută, am avut impresia că ați încercat o altă strategie, dar nu am observat nicio schimbare. Explicați cum ați încorporat sugestiile mele."
neștiutor
Indisciplinele la locul de muncă pot fi, de asemenea, neintenționate prin faptul că angajații nu știu sau nu au fost informați despre așteptări și standarde profesionale. De exemplu, angajații pot lua în mod obișnuit apeluri personale sau pot actualiza conturile de rețele sociale în timpul companiei, deoarece alți lucrători par să facă același lucru. Cu excepția cazului în care manualul companiei dvs. interzice astfel de activități, este posibil ca lucrătorii să nu fie clare că considerați acest lucru drept abatere. Oferiți angajaților manuale detaliate care descriu așteptările disciplinei, inclusiv consecințele pentru infracțiuni. Formările și atelierele pentru angajați pot sublinia așteptările.
Aprobat
Un alt tip de indisciplină la locul de muncă include activități și comportamente nedorite care nu sunt comentate de către manageri sau supervizori, trimițând mesaje mixte angajaților despre așteptări. De exemplu, este posibil ca în manualul companiei să se afirme în mod clar că limbajul profund și comentariile discriminatorii sunt interzise la locul de muncă. Dar managerii pot arăta invers sau pot participa chiar și la conversații bazate pe limbaj greșit, permițând angajaților să știe că acest tip de abatere este acceptabil la locul de muncă, în ciuda regulilor companiei. Pentru a elimina acest tip de indisciplină, aplică consecvența orientărilor de disciplină, astfel încât managerii, supraveghetorii și angajatorii să respecte aceleași așteptări ca și angajații.
