Lucrați în consiliul unei organizații locale nonprofit și grupul a explorat modalități de strângere de fonduri pentru munca sa caritabilă. Ați încercat evenimente singulare, cum ar fi licitațiile tăcute, piețele de purici și vânzările de cărți. Deși fiecare eveniment a avut succes, este nevoie de un venit consistent pentru a răspunde nevoilor actuale de servicii. Când cineva sugerează că grupul deschide un magazin de non-profit, răspunsul este extrem de pozitiv. Cu toate acestea, este necesară o planificare atentă pentru a oferi magazinului cea mai bună șansă de succes.
Elementele de care aveți nevoie
-
Informații juridice și financiare
-
Documentația de leasing
-
Proceduri de donare
-
Manual de service pentru clienți
Stabiliți cadrul magazinului. Faceți cunoștință cu membrii consiliului, proprietarii de afaceri și alte părți-cheie pentru a crea cea mai bună structură de operare. Problemele discutate ar trebui să includă: relația cu structura mamă non-profit, juridică și financiară, locația și modalitățile de închiriere și planurile de personal.
Decideți asupra mixului de produse. Deși multe magazine non-profit nu pun restricții asupra bunurilor donate, multe altele se concentrează cu succes doar pe câteva categorii. De exemplu, amestecurile de produse ar putea include îmbrăcăminte pentru femei și copii, mobilier de casă și decor, antichități și obiecte de colecție.
Într-un exemplu de succes, Habitat for Humanity ReStores acceptă în mod tradițional mobilier, accesorii de casă, materiale de construcție și aparate. Acest mix de produse se potrivește bine cu misiunea de construire a locuințelor Habitat for Humanity: eliminarea sărăciei și a lipsei de locuințe prin construirea de case simple și decente în parteneriat cu familiile aflate în dificultate.
Pentru a determina cel mai bun amestec al magazinului dvs., efectuați o cercetare de piață pentru a descoperi ce este disponibil în zona dvs. Pentru a măsura nivelul de trafic, voluntarii vizitează magazinele în mod regulat timp de câteva săptămâni. Comparați notele pentru a identifica nișe nevăzute sau produse pentru care există o cerere mare.
Stabiliți o structură de operare a magazinului. Determinați modul în care vor fi colectate și prelucrate donațiile și instruiți personalul și voluntarii în tehnicile de servicii pentru clienți. Pe lângă promovarea unei operațiuni mai ușoare de depozitare, personalul din magazin va fi un ambasador mai eficient pentru organizația-mamă nonprofit.
Face magazin atractiv. Nimănui nu-i place să viziteze un magazin cu coridoare aglomerate și mărfuri îngroșate. În schimb, un magazin bine vandut, cu coloane spațioase, afișe colorate și semne atrăgătoare, va atrage cu ușurință clienții. Includeți serviciile gratuite ale unui expert în vânzări cu amănuntul și / sau ale designerului de interior pentru a utiliza în totalitate spațiul, culoarea și semnele. În cele din urmă, asigurați-vă că clienții se pot mișca liber fără a fi înțepați de "blocajele" cauzate de fluxul de trafic slab.
Deschideți magazinul pentru afaceri. Există două formate pentru deschiderea magazinului: (1) O deschidere "moale", în care se desfășoară activități în timp ce problemele inițiale de operare sunt rezolvate. O deschidere mare este programată pentru o dată viitoare. Multe magazine de vânzare cu amănuntul preferă această opțiune; sau (2) O deschidere mare, cu o mare stropire în prima zi de afaceri. Indiferent de data deschiderii Grand, faceți-i un eveniment mediatic uriaș. Amintiți-vă că magazinele non-profit pot atrage adesea posturile de televiziune și radio pentru a oferi o acoperire gratuită. Solicitați un reporter și fotograf de la ziarul local și invitați oficiali aleși locali și lideri de afaceri. Stabiliți magazinul ca partener al comunității mai mari.
Folosește orice ocazie pentru a aduce clienți. În rolul fostului autor al managerului Habitat ReStore, ea a format un parteneriat cu o post de televiziune locală. O dată pe lună, evenimentele viitoare ale magazinului vor fi evidențiate într-un interviu acordat serviciului comunitar cu o personalitate a postului. Alte opțiuni de promovare gratuite includ: (1) Comunicate de presă în ziare zilnice și săptămânale; (2) Evenimente in-store cu experți locali pe teme populare; (3) Zile speciale de cumpărături pentru grupurile comunitare; și (4) Vânzări săptămânale care conțin o listă rotativă de produse.
