Producția de masă și marketingul costă mult timp și bani. Știind cât de bine consumatorul va răspunde sau va recunoaște un produs înainte de producția în masă și de marketing este un bun indicator al succesului produsului sau serviciului.
Definiție
Determinarea fezabilității dacă un produs sau serviciu va fi acceptabil consumatorului necesită teste, anchete, pretesturi și chiar prototipuri. Rezultatul acestei cercetări se numește acceptabilitatea consumatorilor.
Cunoasterea marcii
Atunci când un consumator se gândește la unt de arahide, de exemplu, ce produs sau brand se gândesc cel mai mult? Acceptabilitatea unui anumit brand depinde de preț, gust, distribuție, efecte publicitare, disponibilitate, performanță și servicii pentru clienți.
Schimbarea comportamentului consumatorilor
Scopul unui producător de masă sau al unui furnizor de servicii este să se asigure că marca lor se evidențiază și devine alegerea preferată a consumatorului. Un set evocat este un set subconștient de mărci cunoscute consumatorului. Într-un set evocat, există un set inert, care sunt mărcile pe care consumatorul le consideră așa; și un set inept care sunt mărci considerate inacceptabile de către consumatori. Companiile și agenții de publicitate folosesc strategii din aceste seturi pentru a-și schimba mintea și pentru a-și face produsul sau serviciul opțiunea preferată.
