Compania Stihl din Germania își vinde linia populară de hardware și scule electrice printr-o rețea de 8.000 de dealeri autorizați din S.U.A.: magazine hardware, centre de gazon și grădină, magazine de reparații și alte operațiuni de vânzare cu amănuntul. Stihl se mândrește cu distribuția prin independenți mai mici și mijlocii și cu absența sa din lanțurile "big box" care au transformat magazinele de îmbunătățire a acasă în centre comerciale miniatură. Compania, totuși, a stabilit un proces destul de riguros pentru noul hardware cu speranță "cutie mică".
Contactați compania
După cum este descris de Stihl, procesul de a deveni un dealer autorizat în produsele companiei începe cu un e-mail. Trebuie să includeți o descriere a magazinului dvs., o estimare a vânzărilor anuale, o listă a altor mărci pe care le vindeți, orele în care magazinul este deschis și informațiile complete de contact, inclusiv un e-mail și adresa site-ului Web.
Cerința de serviciu
Stihl vrea de asemenea să știe despre orice servicii de reparații oferite de magazinul dvs. Compania subliniază că dealerii săi trebuie să fie pregătiți să deservească ceea ce vând. Un magazin fără un departament de service sau cel puțin o disponibilitate de a oferi reparații și întreținere de rutină pe utilajele Stihl nu trebuie să se aplice pentru o relație de distribuție. Divizia de suport a dealerului propriu oferă training online pentru întreținerea produselor sale, precum și sisteme de merchandising pentru utilizarea afiliaților săi.
Interviuri și întâlniri
Procesul continuă cu contactul departamentului de anchetă al dealerului Stihl. În cazul în care compania crede că ați putea fi potrivită în calitate de dealer, acesta va răspunde cu un e-mail sau apel telefonic pentru a organiza o întâlnire cu un reprezentant al companiei. În acest proces, compania va afla mai multe despre funcționarea dvs.: cât timp ați fost în afaceri, câți angajați aveți, clientela dvs., locația dvs. În plus, Stihl va dori câteva informații despre starea operațiunii dvs. de service, în special membrii personalului și experiența acestora, precum și veniturile departamentului de servicii și mărimea fizică.
Formare continuă
Stihl va lua o decizie cu privire la cererea dvs. pe baza informațiilor pe care le-ați furnizat și a proximității altor dealeri Stihl către magazinul dvs. Odată ce un dealer este autorizat să vândă și să deservească produsele Stihl, compania oferă instruire în produse noi și informații despre inovațiile tehnice care apar în mod constant în industria de mașini-unelte. Compania oferă, de asemenea, un modul de învățare online, cunoscut sub numele de Stihl iCademy, și platforme de social media pentru a promova afacerea și a comercializa produsele sale.
