Un cod de etică este un document de afaceri care descrie standardele profesionale așteptate de la toți lucrătorii și reprezentanții companiei. Deși se poate aborda un comportament intern, în primul rând se axează pe ceea ce se așteaptă de la angajați atunci când sunt implicați în activități centrate pe client. Ea stabilește standarde prin care reprezentanții afacerilor sunt trași la răspundere.
Focus intern
Un cod de etică abordează unele obligații pe care angajații le au față de organizație. De exemplu, un cod etic ar putea să acopere restricțiile impuse comercianților privilegiate pentru angajații companiei. De asemenea, acesta poate să contureze limitele de autoritate pentru anumite roluri și obligații de serviciu pentru îngrijirea echipamentelor utilizate în îndeplinirea sarcinilor de lucru.
Angajații sunt subliniat într-un cod de etică, dar organizațiile au uneori și alți oameni care reprezintă într-un fel o afacere. Organizațiile care se bazează pe voluntari pentru anumite roluri se așteaptă ca acești voluntari să adere la coduri atunci când reprezintă și compania. În mod similar, firmele ar putea menționa că asociații, partenerii, furnizorii și cumpărătorii trebuie să respecte anumite elemente ale codului.
Reputația Focus
Spre deosebire de un cod de conduită, o mare parte din accentul în codurile etice tipice se referă la menținerea integrității în interacțiunile publice și la protejarea reputației companiei. De exemplu, Institutul CFA include următoarea linie ca parte a standardelor sale declarate pentru profesioniștii în domeniul investițiilor:
"Plasați integritatea profesiei și interesele clienților deasupra propriilor interese".
Un cod de etică depășește standardele legale, pe care angajații trebuie să le respecte dacă sunt exprimate sau implicite în rolurile lor. Elementele specifice ar trebui să se alinieze la valorile esențiale ale afacerii. De exemplu, Asociația Colegiilor Sindicale Internaționale identifică îngrijirea, inovația și diversitatea printre valorile sale fundamentale atunci când își prefigurează codul de etică. În rolurile de vânzări și servicii, codurile ar putea răspunde așteptărilor conform cărora angajații își desfășoară activitatea în condiții de confidențialitate, transparență și corectitudine în toate interacțiunile clientului.
Argumente pro şi contra
Codul permite unei companii să integreze valori etice în cultura sa organizațională. Valorile abordate intern și în relațiile externe pot dicta așteptările pe care o are o afacere a reprezentanților săi. În general, un document bun care trebuie să aibă, timpul implicat în pregătirea unui cod de etică și cerința de a pune în aplicare în mod consecvent standardele sunt printre provocările sale.
Avertizare
Un cod de etică este deosebit de important pentru companiile internaționale cărora li se aplică standarde etice diferite în întreaga lume. Întreprinderile americane sunt trase la răspundere în Statele Unite prin legi precum Legea privind practicile corupției străine, chiar și atunci când își desfășoară activitatea în străinătate.
