Când vine vorba de gestionarea evenimentelor speciale, poate fi dificil să evaluezi succesul, pentru că lucrurile merg rareori așa cum a fost planificat și există întotdeauna loc de îmbunătățire. O analiză a diferențelor face mult mai ușor măsurarea succesului evenimentelor speciale. Analiza golurilor creează un set de obiective înainte de eveniment și compară aceste obiective cu rezultatele efective. Acest lucru vă va permite să evaluați cât de reușit a fost un eveniment în îndeplinirea acestor obiective.
Notați o listă de obiective pe care doriți să le realizați înainte de evenimentul special. Aceste obiective ar trebui să fie măsurabile. Exemple de obiective pentru un eveniment special ar putea include numărul de participanți, nivelul de acoperire media, cheltuielile sau creșterea gradului de cunoaștere a mărcii. Indiferent de obiectivele selectate, asigurați-vă că acestea sunt ceea ce considerați critice pentru succesul evenimentului special. Obiectivele ar trebui să fie specifice; dacă obiectivul dvs. este numărul de participanți, notați numărul specific pe care doriți să-l atingeți.
Scrieți o listă de realizări după eveniment. Includeți doar pe cele pe care le-ați stabilit în obiectivele dvs. Din nou, doriți să utilizați cifre specifice. Fiți sigur că cifrele pe care le utilizați sunt comparabile cu obiectivele dvs. De exemplu, dacă obiectivul dvs. a fost de a distribui 100 de unități promoționale la eveniment, realizarea dvs. trebuie măsurată în unități (nu în cazuri, lire sterline sau valoare în dolari).
Calculați diferența dintre obiectivele dvs. și realizările dvs. Acesta este un proces relativ simplu: purtați pur și simplu cifra pe care ați ales-o pentru obiectivul dvs. și cifra pe care ați realizat-o, apoi calculați diferența dintre cele două. Dacă ați avut un scop de a vinde 3000 de bilete pentru evenimentul special și cifra reală a fost de 2.000, atunci aveți un decalaj de 1.000 de bilete. Dacă ați vândut 3 000 de bilete sau mai mult, nu există nicio diferență.
Scrieți un raport pe baza diferențelor înregistrate în eveniment. Acest lucru vă va ajuta să îmbunătățiți modul în care organizați evenimente speciale viitoare. Trebuie să includeți toate lacunele, cu posibile explicații și sugestii pentru îmbunătățiri, precum și toate realizările în care nu au existat lacune, cu explicații privind motivul pentru care obiectivul a fost atins.
Distribuiți raportul tuturor părților relevante, inclusiv tuturor celor care au lucrat la evenimentul special și care vor lucra la evenimente similare similare în viitor. Acest lucru le va permite să înțeleagă decalajele de performanță de la evenimentul precedent și le va oferi sfaturi cu privire la modul de îmbunătățire a acestora în viitor. Acest lucru va reduce decalajele de performanță viitoare.
sfaturi
-
Amintiți-vă să utilizați numai obiective măsurabile. Dacă utilizați un obiectiv mai puțin tangibil, cum ar fi creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, trebuie să aveți un indicator de performanță măsurabil, cum ar fi o creștere cu 20% a renumelui mărcii printre participanții la eveniment.
Avertizare
Utilizați numai date despre care știți că sunt de încredere. Estimările sau estimările nu vor da rezultate utile și vă pot determina să faceți concluzii incorecte.
