Deși expresia "teoria organizării raționale" poate determina unii oameni să se gândească în ceea ce privește structura organizatorică sau designul, termenul se referă de fapt la un cadru de luare a deciziilor. Modelul rațional spune că întreprinderile sunt structuri concepute pentru a atinge obiective specifice în moduri logice și previzibile. Atât logica, cât și predictibilitatea se referă la procesul de luare a deciziilor. Potrivit lui Richard L. Daft, autorul teoriei și designului organizației, nici o afacere nu se poate baza numai pe teoria organizării raționale pentru fiecare decizie, dar suporterii ei recurg la procese raționale ori de câte ori este posibil.
Caracteristici și condiții comune
Scopurile întregii companii și un proces decizional specific formează nucleul teoriei raționale. Obiectivele furnizează criteriile bazate pe fapte necesare pentru a găsi o soluție sau pentru a decide cu privire la cel mai bun mod de acțiune. În luarea deciziilor raționale, persoanele utilizează analize, fapte, diagrame, fluxuri de lucru, diagrame organizaționale și termeni precum informarea, eficiența, optimizarea, implementarea și proiectarea. Alți termeni comuni pentru procesul decizional rațional sunt constrângerile, autoritatea, regulile, directivele, jurisdicția, performanța și coordonarea.
Luarea deciziilor raționale
Procesele decizionale raționale urmează întotdeauna același proces logic în aceeași ordine. Deciziile depind de fapte și criterii clare, obiective și nu iau în considerare factori precum preocupările etice, moralul sau motivația. Pentru a lua o decizie rațională, a schița scopul și rezultatul dorit, adunați date și brainstorm pentru a dezvolta o listă a tuturor alternativelor posibile. Listează argumentele pro și contra fiecăruia, ia decizia și apoi o implementează imediat. Ca ultim pas, analizați rezultatele.
Avantajele organizării raționale
Fiecare pas în modelul organizării raționale are avantaje care, în total, creează un proces decizional simplu, raționalizat și clar. De exemplu, definirea clară a unei probleme sau a unei situații și afirmarea rezultatului dorit sau necesar pot duce la rezolvarea unei probleme sau îmbunătățirea unei situații. Brainstorming-ul și cercetarea aprofundată oferă nu numai o bază solidă pentru a lua o decizie bună, dar poate identifica și alternative pe care nu le-ați avut în vedere. Comparând avantajele și dezavantajele fiecărei alternative crește șansele de a alege soluția potrivită.
Dezavantaje ale unui model rațional
Unul dintre cele mai mari dezavantaje ale modelului rațional este acela că nu ia în considerare pe cei care lucrează în cadrul afacerii. Potrivit lui Warren G. Bennis, consultant și autor al organizației, modelul rațional este ca o "organizație fără oameni". O lipsă de îngrijorare pentru considerente etice poate explica probleme pentru o afacere. În plus, identificarea și cercetarea tuturor alternativelor posibile - în special pentru o decizie complexă - poate fi consumatoare de timp și costisitoare. Timpul necesar pentru a lucra prin luarea deciziilor poate duce, de asemenea, la oportunități ratate.
