Potrivit Asociației Spa Internaționale, în anul 2008 au funcționat mai mult de 18.000 de stațiuni balneare în Statele Unite ale Americii. Stând departe de competiție și poziționând spa-ul pentru succes nu este ușor, dar o analiză SWOT vă poate ajuta. SWOT înseamnă Puncte forte, Puncte slabe, Oportunități și amenințări. Acestea sunt factorii de marketing interni și externi care pot ajuta sau împiedica o afacere. O analiză SWOT analizează cu atenție fiecare dintre acești factori și oferă o perspectivă valoroasă.
Puncte forte
Secțiunea "Puncte tari" a unei analize SWOT evidențiază caracteristicile pozitive care conferă o afacere un avantaj competitiv. Analiza SWOT pe zi va menționa calitățile bune legate de facilitățile, personalul, echipamentele și serviciile stațiunii. Un salon de înfrumusețare sau facilități bine echipate cu unelte de tăiere sunt două exemple posibile. Cu toate acestea, punctele tale forte trebuie să te elibereze de concurență. Dacă majoritatea spa-urilor din zona dvs. includ saloane de înfrumusețare, salonul dvs. nu mai este considerat o forță.
Puncte slabe
Secțiunea "Puncte slabe" a unui SWOT traversează caracteristicile nedorite ale unei afaceri. Cultura slabă a companiei, tehnicile de pregătire nepotrivită, limitările financiare, problemele de personal și alți factori interni creează slăbiciuni. Un personal lipsit de experiență și un meniu de servicii limitate sunt exemple de deficiențe care pot fi menționate într-o zi SWOT spa. Dacă întâmpinați dificultăți în identificarea deficiențelor, întrebați clienții și clienții actuali.
Oportunități
Secțiunea "Oportunități" a unui SWOT descrie tendințele pozitive care afectează întreaga piață. Aceste tendințe funcționează în afara domeniului de influență al spa-ului. Ele nu pot fi controlate sau create, nici nu pot fi legate de nici o singură organizație. Spune, de exemplu, petreceri cu aniversare cu tematică spa devin foarte la modă. Aceasta este o oportunitate pentru toate spa-urile. Rapoarte de știri privind studiile legate de tratamente spa, comportamentul clienților și datele financiare pentru a identifica oportunitățile.
Amenințări
În această secțiune, evidențiați tendințele sociale și financiare care afectează negativ toate spa-urile de pe piața dvs. Dacă femeile din zona dvs. nu cheltuiesc la fel de mult ca în cazul tratamentelor de înfrumusețare, această schimbare ar putea amenința bunăstarea tuturor spa-urilor. Ca amenințări cu oportunități, sunt factori de marketing externi. Ele nu pot fi controlate sau create de către factorii de decizie din spa.
Aplicații SWOT
Includeți rezultatele analizei SWOT în planul dvs. de marketing. Vizați clienții care vor fi impresionați de punctele dvs. forte și nu vă vor pune prea multă importanță asupra slăbiciunilor dvs. Priviți cu atenție punctele slabe și aflați cât de mult ar costa să le rectificați. Dacă venitul pe care îl veți câștiga depășește costurile, continuați și abordați problema. Promovați punctele forte în comunicările dvs. de marketing.
Fii proactiv când vine vorba de forțele exterioare. Profitați de oportunități. Dacă petrecerile de zi cu zi devin chestia "it", permiteți întâlniri în grup, oferiți servicii legate de petrecere, cum ar fi catering, și luând în considerare angajarea unui coordonator de partid sau a unui vânzător de evenimente. Elaborați strategii pentru a diminua efectul amenințărilor. În cazul în care economia forțează clienții să-și strângă centura, oferă pachete de reduceri sau servicii independente ieftine, care sunt mai ușor pe portofel.
