Gestionarea operațiunilor se concentrează asupra instrumentelor și tehnicilor pe care le folosește o firmă de producție pentru a asigura un proces de producție eficient și eficient. În cazul în care compania furnizează servicii, administrarea operațiunilor indică conducerii de vârf factorii care pot sprijini loialitatea și vânzările clienților. Disciplina oferă diverse beneficii, inclusiv o mai bună urmărire a profitabilității, expertiză în fabricație și respectarea reglementărilor.
Gestionarea profitabilității
Managementul operațiunilor solide determină conducerea corporațiilor să conteste înțelepciunea convențională sau sentimentul angajaților cu privire la ceea ce este operațional corect. Pur și simplu, directorii executivi se bazează pe această activitate pentru a pune în discuție procesele existente și solicită personalului să vină cu idei noi pentru a face afaceri și a crește vânzările. De fapt, companiile cu manageri de operațiuni cu experiență și competență sunt în general abilitați să-și monitorizeze veniturile și cheltuielile. Ei fac acest lucru prin explorarea afirmațiilor corporatiste privind veniturile, tendințele de profitabilitate și rapoartele bugetare, pentru a numi câteva.
Avantaj competitiv
Întreprinderile gestionează în mod adecvat operațiunile lor pentru a obține o manevră asupra factorilor cheie interni și externi. Factorii interni includ politicile de operare, capitalul intelectual și rata medie de uzură. Aceasta reflectă numărul de angajați care au plecat ca urmare a demisiilor, pensionărilor și deceselor. Reducerile forțate de forță de muncă, cum ar fi rezilierea, nu sunt considerate componente ale ratei de uzură. Capitalul intelectual reprezintă diferite abilități, expertiză și cunoștințe pe care o firmă le-a adunat de-a lungul timpului. Factorii externi care gestionează operațiunile includ starea economiei și strategiile rivalilor. Ajutând o firmă să înțeleagă condițiile interne și externe, gestionarea operațiunilor îmbunătățește poziția competitivă a companiei. Acest lucru se datorează faptului că afacerea dobândește o mai bună înțelegere a mediului de operare și își poate adapta mai eficient tacticile la condițiile în schimbare. Specialiștii în marketing utilizează conceptul SWOT - punctele forte, punctele slabe, oportunitățile, amenințările - pentru a descrie acest proces analitic.
Fabrica de producție
Gestionarea operațiunilor permite unei firme de producție să schimbe sau să îmbunătățească modul în care produce bunuri, precum și modul în care stochează produse cum ar fi materii prime, mărfuri procesate și produse complet finisate. Acest avantaj important îi ajută pe producător să prevină o deteriorare a accesibilității datoriei, ceea ce se poate întâmpla în cazul în care firma suferă pierderi și nu își poate rambursa datoriile existente. Instrumentele de producție folosite în gestionarea operațiunilor includ software de producție asistat de calculator, programe de urmărire a defecțiunilor, software de gestionare a depozitelor și aplicații de re-engineering a proceselor.
Respectarea reglementărilor
Prin analizarea studiată a activităților de exploatare, managementul corporațiilor se răstoarnă în zilele unor amenzi guvernamentale grele și deciziile de reglementare adverse. Șefii de departamente și șefii de segmente au stabilit controale interne adecvate pentru a se asigura că personalul de rang și dosar îndeplinește sarcini în conformitate cu legea. De exemplu, gestionarea adecvată a operațiunilor contribuie la îmbunătățirea siguranței la locul de muncă, un criteriu-cheie pe care Administrația pentru Securitate și Sănătate în Muncă din SUA o supraveghează îndeaproape.
