Măsurarea muncii reprezintă determinarea sistematică a duratei unei sarcini pentru a fi finalizată. Unul dintre cele mai frecvente tipuri de măsurători de lucru este studiul de timp, potrivit managerilor-net.
Scop
Studiile de timp determină cât de mult poate fi așteptat în mod rezonabil ca un lucrător calificat, în condiții precizate, să îndeplinească o sarcină. De exemplu, un lanț internațional de cafenele ar putea dori să afle cât timp o barista ar trebui să ia pentru a face o băutură de cafea specifică. Unele dintre condițiile menționate pot include utilizarea laptelui rece care trebuie să fie aburit, mai degrabă decât lapte deja aburit.
Observare
Un practician calificat trebuie să respecte angajatul folosind un dispozitiv de măsurare a timpului. Observatorul ar trebui, de asemenea, să evalueze calitatea muncii. De exemplu, un ofițer de poliție sau un alt ofițer de aplicare a legii ar fi un observator ideal în efectuarea unui studiu de timp al activității poliției.
Persoana observată
Persoana observată în studiul de timp trebuie să fie complet instruită în sarcina măsurată. Un telemarketer, de exemplu, trebuie să fie complet instruit și familiarizat cu scriptul de vânzări dacă studiul de timp dorește să determine cât timp este nevoie pentru a citi scenariul.
